11年的老客户，来说一下最近阿里云的服务，再这样，老客户都不会再续费
首先我买阿里云服务器4年多了，刚开始的时候服务确实很好，也很信任阿里云，虽然价格比较贵，但放心，有问题都给解决，服务也很到位，今年开始服务越来越差，我详细说一下问题。
①第一台服务器是8G内存，cpu2，硬盘800g，现在一年服务器费用在4000-5000左右，今年4月份开始网站经常访问超级慢，服务器也经常卡死，然后开了无数工单，我2个网站每天3000ip，
然后说我内存小了，让我升级内存，说我宽带占满了，让我升级宽带。反正没给解决问题，我看算了，再买个服务器，我把原来discuz的论坛换了过去，这个站一直没问题，建站4年多，程序都是官方的，没做过二次开发。
②然后我又买了第二个阿里云服务器
，用了10几天，一堆问题，每天都收到dnspod 百度站长工具 提示网站打不开，500错误等，网站权重一直在下降，给我回的工单基本就是推脱。阿里云承诺服务器打不开，时间1赔100，但这个基本是空头承诺，因为服务器打不开都是第三方的事情，找了第三方镜像，他们说自己镜像也没问题，让找阿里售后解决，跟她们没关系，反正就是两家互相推。让我提供当时打不开的情况，出问题都是半夜，我不能一直盯着看，我把dnspod 百度提示服务器进不去的截图传上去，就让我联系第三方服务付费解决，和他们没关系。
目前我遇到不管的问题
①开启gizp，没有缓存文件，不管，说是镜像的问题
②服务器每天多次进不去，网站进不去，每次大约10分钟左右，不管，说是网站问题，让找第三方解决
③咨询有没有ftp下载工具、让自己网上找
④让配置下服务器，不管，自己去镜像那里拷贝，出问题就推给镜像那里，然后找第三方镜像处理，说他们镜像没问题，让找阿里云售后解决
⑤服务器提示有漏洞，按照要求修改后，伪静态用不了，然后询问解决方法，不管，说没办法
等等...
发了30几个工单，基本能解决的也就1-2个，剩下的就不是他们问题
如果阿里云服务还是这样，我相信会损失很多以前的老客户，毕竟现在好的云服务器选择很多
不知道大家收到的最多的回复是不是以下内容。
售后工程师：您好
阿里云售后的服务范围（详见阿里云官网上的售后服务范围公告 http://www.aliyun.com/support/techsupport?spm=5176.383338.201.59.QRWs6a）。
您的web响应慢，需要您排查相关的web日志和系统日志来定位具体的原因
如您那边缺少技术支持，可以在阿里云服务市场获取协助
服务市场： http://market.aliyun.com/service/?spm=5176.1089568.100.37.JGjKFD
写回答
-
-
推荐回答:
检查排查下镜像、环境配置问题。阿里云还是不错的https://dashi.aliyun.com/site/cloud/ecs
官方帮助文档地址：阿里云帮助中心
更多参考： 阿里云官方(新用户需官网注册查看)
2021-04-20 10:40:18赞同 展开评论 打赏 -
-
乐善好施Re:11年的老客户，来说一下最近阿里云的服务，再这样，老客户都不会再 ..我也用好多年了，虽然配置不高，一直都木有问题，环境自己配置的，有什么问题自己百度 解决，既锻炼技能又能解决问题
镜像市场 都是收服务费的，免费的东西肯定不好用，好用 还赚什么钱
楼上说的很多，楼主很懒，一键 是永远解决不了问题的2016-04-12 10:59:11赞同 展开评论 打赏 -
-
Re11年的老客户，来说一下最近阿里云的服务，再这样，老客户都不会再这个确实不是阿里云的问题，只要服务器能正常运行，阿里云就算是尽到责任了，租了房子不能吃喝拉撒哦都要房东负责吧……2016-04-10 10:02:57赞同 展开评论 打赏 -
Re11年的老客户，来说一下最近阿里云的服务，再这样，老客户都不会再妈的 我学生计划 续费还要四十多一个月 TM的真抽风了 就今早看一下突然变成了九块多 我刷新一下又变了 操2016-04-10 08:30:54赞同 展开评论 打赏
-
-
rhce认证 擅长Linux内核编译 Vmware Esxi底层开发 私有云架构Re:11年的老客户，来说一下最近阿里云的服务，再这样，老客户都不会再 ..遇到问题是应该去解决，而不是发牢骚！真的！如果是linux请把你的配置清单列出来，如果windows你也就换了吧2015-06-12 10:10:50赞同 展开评论 打赏 -
Re11年的老客户，来说一下最近阿里云的服务，再这样，老客户都不会再总之就是各种不管，各种不理，各种坑 ，各种升级都没用
要不是备案麻烦，我早88了2015-06-12 09:27:36赞同 展开评论 打赏 -
-
Re11年的老客户，来说一下最近阿里云的服务，再这样，老客户都不会再同意楼主的看法，最近老出问题，工单也回复的超慢。。。。。2015-06-08 09:35:20赞同 展开评论 打赏
-
Re:11年的老客户，来说一下最近阿里云的服务，再这样，老客户都不会再 ..不得不说 阿里云的工单服务 基本解决不了问题 都是在敷衍了事2015-06-07 14:55:27赞同 展开评论 打赏 -
Re11年的老客户，来说一下最近阿里云的服务，再这样，老客户都不会再LZ 首先得明白，阿里云纯是一个服务公司，只给你提供服务器。比如攻击，其他第3方问题，
阿里云确实做的不如其他小公司，但是其他小公司性价比不如阿里云。用了4年，经验应该有所积累。你说的
几个问题，其实是可以自己解决的。自己动手丰衣足食！下次碰到问题，发论坛，我们一起帮你看看。2015-06-07 10:24:33赞同 展开评论 打赏 -
Re11年的老客户，来说一下最近阿里云的服务，再这样，老客户都不会再你使用的是哪个镜像呀 我直接是使用纯净的系统之后直接安装的WDCP面板目前一直都还算稳定。前几天网站监控打不开中间就重启过一次就好了。是不是阿里云最近用户增加的太快太多带宽和服务器的硬件都跟不上了呢？2015-06-07 09:49:20赞同 展开评论 打赏
-
-
用心服务Re:11年的老客户，来说一下最近阿里云的服务，再这样，老客户都不会再 ..建议楼主还是少用第三方镜像 我用centos 到目前没有什么问题2015-06-07 07:27:21赞同 展开评论 打赏 -
-
-
版权声明：本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献，版权归原作者所有，阿里云开发者社区不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，填写侵权投诉表单进行举报，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。
