万能的客服啊。。。。。。帮帮我吧

    万能的客服啊，帮帮我吧
  事情的经过是这个样子的。。。。。。。
    我在电脑更改了邮箱密码
    手机无法登陆邮箱，电脑可以登陆邮箱
    再次更改邮箱密码
    手机还是无法登陆邮箱，电脑继续可以登陆邮箱
    再次更改邮箱密码，
    手机还是无法登陆邮箱，电脑继续可以登陆邮箱
     。。。。。。。。。。。。。。
    循环数次，到现在三天了，每天我都在不停的改密码，记密码
    看到论坛上有个箱友和我一样的问题，万能的客服啊，帮帮忙啊
     出门手机没有邮箱，难道天天带着大电脑啊。。。

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珊珊123 2015-02-03 20:25:28 5101 0

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仙游

阿里云产品运营专家，深耕于互联网企业应用领域长达8年，先后负责阿里云企业应用产品的底层架构搭建、阿里云网络产品的改进运营、视频云产品与API网关的规划及运营。目前主要负责阿里云产品的用户体验运营。

回 7楼(珊珊123) 的帖子
shanshanmami@aliyun.com这个帐号登录不了,提求锁定了吗,你那个截图应该是网页登录的截图吧亲,你手机端也是通过网页登录的吗,你可以下载我们的阿里云邮APP直接登录查收邮件的.

另外我看了一下你的帐号也是正常的,没有什么问题的

2015-02-04 10:57:28

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weili

帐号被锁定是无法登陆吗？
但是你现在又可以发帖，是换了帐号进来的？

工单提交入口在 www.aliyun.com 登陆，到用户中心--》售后支持里，有提交入口；

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你看这页楼顶有个【用户中心】点击进去，右边二级导航有个【售后支持】，提交工单让同事处理一下看看

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2015-02-03 21:19:08

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珊珊123

回1楼梦丫头的帖子
总版大人：在哪里提交工单。。。。。麻烦告诉我，谢谢
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回3楼weili的帖子
我又重新注册了一个邮箱才爬进论坛的
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Re万能的客服啊。。。。。。帮帮我吧
提交过了，谢谢

2015-02-03 20:47:51

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梦丫头

论坛总版主

建议提交工单，我收集下问题

2015-02-03 20:43:48

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