手机绑定的号码不是我的
您好，我的云邮箱是从YAHOO邮箱过渡来的，昨天邮箱突然无法登陆才发现邮箱的密码已在淘宝上被别人的手机号码绑定，无法更改绑定号码。后来通过客服咨询才知道，早在2013年云邮箱使用开始就被绑定了，可邮箱的本人却不知情！！ 请问能更改吗？现在这相邮箱号对我很重要，但确很不安全了！！求打救~~谢谢！！！
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Re手机绑定的号码不是我的但问题就是已经绑定了喔，而且我是昨天才知道有被绑定手机号码，今天再听说是在2013年已经绑定的呢！ 现在能改回我的手机号码吗？您需要什么信息，我会尽可能提供！！谢谢-------------------------
回3楼vinning的帖子liz_chi@aliyun.com-------------------------
回5楼vinning的帖子brinney_chi@yahoo.com.cn-------------------------
Re手机绑定的号码不是我的印象中没有做过任何的绑定, 也是到事发才知道可以做绑定-------------------------
回8楼vinning的帖子我是理解,可就是不解而已!!! 请问现在我还能做什么保护措施吗？能更改绑定吗？谢谢-------------------------
回10楼vinning的帖子我现在的问题不是在于密码,而是邮箱所绑定手机号码的更改!! 因为假如我需要更改密码,得要手机的验证码的话我是无法操作的!! 若是需要用到身份那也是必需,请告知如何进行!! 谢谢-------------------------
回12楼vinning的帖子信息已通过发私信发送,请查收-------------------------
回14楼vinning的帖子请问有查看的结果了吗？-------------------------
Re手机绑定的号码不是我的请问有哪信息不对呢? 我再补充!-------------------------
Re手机绑定的号码不是我的那个时间是从雅虎绑定到阿里云的时间,地点也是指邮箱的绑定!!! 我本人从来没有绑定过手机号码,也不知道有这个事,请您回看第一条~~如果不是事发,我还不知道有手机绑定呢!!! 请您看清楚问题再指责!!-------------------------
Re手机绑定的号码不是我的请问,要提供哪些信息呢?
是以下的信息吗？
1）、绑定的雅虎邮箱账号
2）、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱的时间（提供到月份，必填）
3）、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱时所在地区（提供到城市，必填）
4) 账号下绑定的原手机号码（当前绑定的手机号码，必填）
5）请提供账号所有者身份证正反面照片
6）如账号下手机不可用，请您提供能够正常使用的手机号码或者备用邮箱，以便通过验证为您设置后您可以自行修 )-------------------------
Re手机绑定的号码不是我的邮件已发送，请查收， 谢谢2015-01-26 17:36:40赞同 展开评论 打赏 -
阿里云产品运营专家，深耕于互联网企业应用领域长达8年，先后负责阿里云企业应用产品的底层架构搭建、阿里云网络产品的改进运营、视频云产品与API网关的规划及运营。目前主要负责阿里云产品的用户体验运营。回 楼主(liz_chi) 的帖子亲的邮箱帐号是多少,雅虎的帐号是多少,如果你确定雅虎的帐号迁移过来的话,我们是会给你创建一个aliyun.com的帐号的,如果没有提供足够的信息,并且他不知道密码的情况下是不能进行绑定的噢.-------------------------
回 2楼(liz_chi) 的帖子帐号提供一下我们先核实一下亲-------------------------
回 4楼(liz_chi) 的帖子亲,你原来的雅虎帐号是多少呢.之前有没有登录我们要绑定的网站 进行过绑定-------------------------
回 7楼(liz_chi) 的帖子如果自己没有绑定过,那么肯定是有人知道你原来雅虎的帐号密码之类,在线提交进行了绑定的,这个我们只能按帐号填写的认证信息来识别身份,不可能 随便告诉我这个是我的帐号,然后我们就把帐号给到这个人.那我们对用户也太不负责任了.所以希望亲也可以理解.-------------------------
回 9楼(liz_chi) 的帖子这个如果你自己的密码可以自己去更改,没有的话我们要看身份认证的.-------------------------
回 11楼(liz_chi) 的帖子亲，你这种情况不太好处理，可以核对一下其它的信息，看看是否正确，如果其它的信息正确的话也许还可以找回。
1）、绑定的雅虎邮箱账号
2）、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱的时间（提供到月份，必填）
3）、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱时所在地区（提供到城市，必填）
4) 账号下绑定的原手机号码（当前绑定的手机号码，必填）
5）请提供账号所有者身份证正反面照片
6）如账号下手机不可用，请您提供能够正常使用的手机号码或者备用邮箱，以便通过验证为您设置后您可以自行修 )
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回 13楼(liz_chi) 的帖子我先看看吧，不一定能通过-------------------------
回 15楼(liz_chi) 的帖子亲，你的信息一大半都不对，这个我没办法给你做更换处理-------------------------
回 17楼(liz_chi) 的帖子绑定时间不对，之前绑定的手机号码也没有。并且你之前也说过不是自己绑定的，那你怎么知道绑定地点是在你私信给我的地方呢。-------------------------
回 19楼(liz_chi) 的帖子亲，你直接把这些信息都发到我私信给你的帐号，让我们信息核对的专员帮你后台数据匹配核对一下。谢谢！-------------------------
回 21楼(liz_chi) 的帖子是的亲,没错,没有的可以说明一下原因.发过去就可以了.-------------------------
回 23楼(liz_chi) 的帖子好的2015-01-26 10:47:51赞同 展开评论 打赏
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