业务员误导多花钱，怎么办？

我公司才试用了主机产品和企业邮箱产品，马上有个业务员联系，关心试用情况，同时建议升级价格更高的产品，并表示试用期很短，希望尽快付款转正。
业务员名叫李静。


由于试用感觉还可以，所以就把公司用户都转移了过来，同时向阿里账户汇款，准备付款。
款一到，业务员李静马上打过电话来，催促尽快付款。


但是发现一个问题：试用企业邮箱最多只允许20个用户，而我要购买50用户或者40用户，但是试用转正的价格远远高于直接购买的价格。
如：试用转正20用户的价格是1500元，平均每用户75元。而直接购买40用户的价格是2600元，平均每用户65元。如果使用转正价格购买到40用户的话，最终将多花400元。


业务员李静电话里说：转正价格高是因为转正的用户少，转正后升级到40用户，后面的价格计算将自动优惠计算到40用户的直接购买价格，不会比直接订购40用户多花钱。
于是我付款转正了试用版的企业邮箱。
问题来了，转正后，再升级20用户的订单价格竟然是1500元，比直接购买40用户多付款400元。


业务员李静说：有两个选择，一是认赔，多花400元完成订单。二是申请退款，重新购买40用户企业邮箱，现在的邮箱以及相关数据将被删除。
很困惑，阿里是提供企业服务的，吸引我们的就是提供方便的企业服务，而我作为消费者，购买了企业级服务，竟然要不停的折腾订单、付款、退款、重新设置、重新部署、丢失数据，太可怕了。
作为阿里的企业用户，要求能够平稳转正试用产品，用你们公布的合理价格购买产品，并不过分吧？
业务员李静：没办法。


于是来了一个所谓高级业务经理的电话，把前面的事又费唇舌的沟通了一遍。
高级业务经理说：很简单，重新购买40用户，我们的系统有导入导出功能，可以把试用版企业邮箱的设置和用户数据备份出来，再导入到新买的企业邮箱里。
有了前面业务员的张口就来，我有了戒备。请高级业务经理确认好是否真的如此。
高级业务经理反馈回来了：需要用每个邮箱的用户名密码把每个邮箱的邮件分别收到outlook里面，再想办法往回导！！！幸亏让你确认一下，这不是要折腾死我吗？你卖的可是企业服务！高级业务经理也有张口就来的习惯？
高级业务经理又来了：有办法了，太简单了，重新购买40用户，试用版可以直接转正成你购买的40用户，配置数据都不会丢！
我真的很难直接相信，于是请高级业务经理回去好好确认一下，这次说的是不是真的可以。
高级业务经理确认后，又来电话了：刚刚说的不能实现。有两个选择，一是认赔，多花400元完成订单。二是申请退款，重新购买40用户企业邮箱，现在的邮箱以及相关数据将被删除。
我愤怒的挂掉电话！！


阿里业务员、高级业务经理，对你们自己的产品都不了解吗？就是这样对待企业用户吗？我用阿里的企业服务是为了更方便，不是为了更折腾！！


寻遍了阿里网站，找不到投诉或者客户关系部门，先把困惑发到这里吧，不知道能不能得到帮助。


其他的解决途径也在考虑：
如果通过315或者工商部门解决，是应该找我所在地的工商呢？还是找阿里注册所在地的工商呢？
如果求助于媒体，可以找那个媒体呢？阿里这么有钱，媒体公关一定很好，能得到帮助吗？
脑子里很乱。