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济南久联网络科技有限公司,请问你都是些什么道理

本公司域名保存在济南久联网络科技有限公司,2014年8月份域名到期不通知,到2014年10月本公司员工发现后与对方交涉,久联员工声称交纳150元钱可立即开通。但本公司在交纳150元后,又被告知域名过期太久,14天后需重新抢注。现域名被其他人抢走,久联根本不给一点交代,也不及时退钱。后本公司向万网进行投诉。可谁知本次投诉竟然成为久联公司不退款的理由,投诉跟退款有必然联系吗 久联原话为:“本来想给你退钱来着,现在你投诉了,就不能退钱”。态度极其恶劣,说:“你不是会投诉吗,投诉第一次就不在乎第二次了,你接着投诉去吧”。久联公司从未主动跟本公司联系过 我不知道现在信息网络有没有一个可以监管的体制呢?代理商随意收费合理吗?投诉竟然可以成为代理商不退款的理由了吗?因为投诉了就随意拿走客户的钱不予退回,如此恶劣的行径,真的就能为所欲为吗?作为消费者我们怎么样才能保证自己的权益呢?

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shine12345 2014-11-14 11:34:34 7172 0
4 条回答
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  • 域名到期之前,是否已经邮件和短信通知客户了?
    2014-11-15 07:35:08
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  • Re济南久联网络科技有限公司,请问你都是些什么道理
    2014-11-14 21:23:32
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  • Re济南久联网络科技有限公司,请问你都是些什么道理
    我是久联的客服,咱可以看一下

    -------------------------

    Re济南久联网络科技有限公司,请问你都是些什么道理
    这是抢注域名,我们还是给他免费抢注的,没有收抢注费的
    2014-11-14 14:22:54
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    您好!我们会协助您反馈给渠道部门进行核实处理.
    2014-11-14 11:49:21
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