求助阿里云邮箱登陆不了
我的阿里云邮箱原来是雅虎中国邮箱转移过来的，一直使用很正常，感觉也很方便，不错，今天突然登陆不了了，显示密码错误，现在可以确定不存在中木马被盗等情况，点击找回密码后提示是在淘宝网注册的，要求前往淘宝网页更改，OK，让去那改就去那改好了，由于本人是用身份证和本人手机注册的，很快在淘宝就重置了新密码，可是返回阿里云邮箱后，还是显示密码不对，刚刚更新的密码啊，什么情况？是阿里云邮箱密码和淘宝密码不一致吗？是的话阿里云邮箱密码在淘宝的那里设置？回到阿里云邮箱后又是5次错误后把我锁定了。要求再次去淘宝找回，我来回反复五次了，很晕，看了一下，论坛提问的解决率还是满高的回复的斑竹也很热情，注册了个号特来求助，请工作人员帮忙。
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无法登录企业邮箱可能存在的原因很多，可参考相应的KB文档进行排查。
本回答引用自以下KB文档：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/43355.html
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2020-12-22 15:01:15赞同 展开评论 打赏 -
回 4楼(一主) 的帖子重置密码的时候，请按照提示填写邮箱，就是 sujenzhuo@aliyun.com，只填sujenzhuo重置的是淘宝账号的密码2015-06-15 10:00:17赞同 展开评论 打赏
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Re求助阿里云邮箱登陆不了管理员你好，我的原雅虎中国帐号为 sujenzhuo@yahoo.com.cn 转到阿里云邮箱后为 sujenzhuo@aliyun.com,很长时间一直登录不了，怎么修改密码都不行，能帮忙看下吗，谢谢2015-06-11 21:55:50赞同 展开评论 打赏
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Re求助阿里云邮箱登陆不了节后莫名其妙又可以修改密码成功了，我刚已经修改邮箱密码并成功登陆了，之前一直就没有出现过修改邮箱密码的页面啊？这几天加了补丁？？？这什么情况。。总之，现在好了，好吧，节日快乐。。2014-10-10 17:00:37赞同 展开评论 打赏
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Re求助阿里云邮箱登陆不了管理员你好，我的原雅虎中国帐号为 wangdong81715@yahoo.com.cn 转到阿里云邮箱后为 wangdong81715@aliyun.com 刚接到阿里云工作人员电话了，挺高兴，原本以为不理会用户了，还有什么要提供的都可以提供，谢谢。2014-10-10 16:53:20赞同 展开评论 打赏
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分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。回 楼主(拉风的小牧) 的帖子您好！很抱歉，不清楚您的帐号，方便的话提供一下帐号，或到用户中心的售后支持里提交工单反馈给专员协助您查看一下。2014-10-08 11:29:15赞同 展开评论 打赏
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