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以前的人工客服聊天窗口怎么没有了?机器人小云答非所问

以前的人工客服聊天窗口怎么没有了?机器人小云答非所问,想问一下关于续费的问题,都找不到人。用户体验太差了。

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pangchangfei 2014-07-02 14:14:58 5910 0
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  • Re以前的人工客服聊天窗口怎么没有了?机器人小云答非所问
    万网的用户体验非常差: 机器人小云确实答非所问

    找网站, 找不到一个人工的服务电话

    有以下问题需要咨询:

    我的客户 ID 是 20413642, 昨天输入密码是对的, 提示密码或用户名错,

    最后通过手机验证, 才可以进去.

    今天又是这样, 非常的麻烦.

    太差了, 没见过这么烂的
    2014-07-03 23:35:35
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  • 提交工单一样的哈,另外还可以在论坛提问。人工客服聊天窗口不用登录就可以咨询,经常接到骚扰,所以嘛,希望理解。
    2014-07-02 15:47:17
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    楼主好!我们还有论坛和工单的方式可以帮助到您呀.与您沟通了解到您的情况,续费降配是可以操作的.您可以参考: http://help.aliyun.com/view/11108189_13439158.html?spm=5176.7225233.1997284541.8.ubSugghttp://help.aliyun.com/view/11108189_13439157.html?spm=5176.7225233.1997284541.9.ubSugg
    2014-07-02 14:19:57
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