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X3服务器经常打不开网页应该联系谁

从买了x3到现在,2个月时间,第一个月域名备案,空间自己上传文件,安装调试,都正常.5月初备案成功,开始正式使用,整个5月夜都正常,6月初开始,出现登录不了,但是最近一周开始,每天少则5次,多则10多次无法登录,网站人气巨减.从每天400多ip,减到现在每天90多人.
每天都给400打电话,从来没打通过,一直提示排队中,刚刚又打了20多分钟的电话,还是排队中,竟然告诉我现在是繁忙时间.tmd都快晚上8点了,繁忙什么?
我现在就想知道,我这种情况应该找谁?怎么处理?
再这样下去,我要求退款,虽然x3不贵,但是我花钱了就给我这种服务?阿里云不是号称服务好,服务器也好,什么都顶级吗?
原本还想升级ecs,就这样,我怎么敢用?

产品名称: X享主机-X3(云)
业务编号: S201404023671228
主机名: hxu0010138

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akiwin 2014-06-20 20:02:57 8264 0
3 条回答
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    楼主,与您沟通后,您的情况可能需要工程师进一步排查.麻烦等待一下工程师的回复.
    2014-06-23 09:59:46
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  • 我就是使用的X3,但是没出现过这个问题。
    2014-06-22 19:59:18
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  • ReX3服务器经常打不开网页应该联系谁
    从刚刚晚上7点30开始,到现在晚上8点,网页依旧打不开,ftp不能登录,阿里云后台也打不开.服了...

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    ReX3服务器经常打不开网页应该联系谁
    已经40分钟打不开网站了...也没人管,到底是怎么了?

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    ReX3服务器经常打不开网页应该联系谁

    登录阿里云后台,显示504

    -------------------------

    ReX3服务器经常打不开网页应该联系谁
    恢复了,一共用了50分钟....无语了...希望赶紧给我一个解决办法.每天都这样受不了.
    2014-06-20 20:03:58
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