你们处理工单的客服可以再专业点吗？
经常文不对题啊。回答的不知所云，要问几遍，解释好几遍才能回答明白。
这不仅浪费客户时间，也浪费你们自己的处理时间，降低效率。
花几分钟稍微仔细的看下询问的问题可以吗？
而且有些回答可以看出客服自己对产品都不熟悉。
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回楼主疯狂锁屏的帖子他们还算不错了，我在xxxx那里也是提交工单。。。。唉，半天半天的没人。。。。这里我10分钟之内就得到回答2014-02-07 18:21:26赞同 展开评论 打赏
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分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。回 楼主(疯狂锁屏) 的帖子lz好，电话联系您无人接听，您提到的工单问题，我们已经查询，给您带来不好的感受真的很抱歉，后续我们会不断学习强化业务知识，更加仔细认真，给大家提供更好的服务支持！-------------------------
回 2楼(ap0509d2k) 的帖子谢谢亲的肯定，我们还有很多提升的空间，会继续努力挞~~-------------------------
回 4楼(锐彬) 的帖子现在对备案的要求还是比较严格的， 如果对备案有疑问，可以直接拨打备案电话咨询哦：400-600-8500-3~2014-02-07 11:48:09赞同 展开评论 打赏
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