工作人员不给搬家，头疼，小白看不懂教程

我之前的空间是windows操作系统，我discuz论坛，根据业务人员的建议，换为lunix系统，申请搬家的时候，工作人员跟我说，如果我是想在linux上搭建一个discuz，他们是可以弄的。
如果我是已经有一个discuz，在windows平台下。
我想把这个windows平台下的discuz搬入阿里云的lunix平台，他们是不受理的。

刚才打电话告诉我说，我这种原来空间windows上的discuz，搬入阿里云的lunix平台，数据迁移搬家，他们是不受理的，让我查看用户须知，说用户须知里有这一条。

我是纯小白啊。。白的尼玛和日光灯一样啊，昨天下单，买的阿里云，幻想着今天工作人员为我服务，搬好家，我网站速度能得到飞升。。

结果今天工作人员说，不跨平台搬家。

我了个去，真蛋疼。直接没心情了。阿里云这么强大，怎么跨平台搬家，都不帮忙，还说免费搬家。
说清楚不跨平台免费搬家啊，说清楚的话，我也不会买了啊。。

白的跟日光灯一样的小白用户，不会自己搬家啊。

真郁闷。