近段时间使用阿里云服务器的使用感受
总的来说阿里云的售后还是不错的，反应迅速。不过要说金牌服务还差得多，技术人员水平不够，大部分估计都是大学实习生。对于服务器很重要的一个环节安全重视不够，服务器遭受小流量CC攻击，技术人员竟然无法识别，不会是一回事，确总是表现出与我无关的姿态，打投拆电话就更坑爹了，我问安全问题你们不管，难道你们只管服务器不能开机？答日：是的。听到这个回答，我顿时心凉了半截，你们的客服就这种素质？
备案我倒不存在问题，可能是因为我所在地是福建的原因，备案、接入两周不到就搞定一个了。
另外比较蛋疼的是升级问题，心血来潮参加了双11活动，服务器可以用到明年底，可是时间太长可未必是好事，升级的话就要升级一整年，不能一个月一个月升级，你们是云啊，能给力点不？
展开
收起
3
条回答
写回答
写回答
-
楼主您好，目前阿里云提供的技术支持还是仅限服务器本身问题的，对于服务内部问题，例如安装软件，服务器内部防火墙设置等，还是需要您自行设置，如果您遇到这类问题，我们的技术人员也会尽可能的提供一些有效建议给您参考，希望通过这些信息帮助站长解决服务器内部问题。
关于您提到“电话中客服人员的态度问题”我们也核实了录音，客服人员也是给您解释了相关的情况，还希望能得到您的理解哦~！2013-01-14 17:05:43赞同 展开评论 打赏 -
-
个别客服比较极品哈，，，我遇过过。，。。某女。。。-------------------------
回 2楼(ali5794758) 的帖子姐姐-------------------------
回 1楼(vpsmm) 的帖子哎。这年头。。还是技术牛哈。2013-01-13 15:32:56赞同 展开评论 打赏
版权声明：本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献，版权归原作者所有，阿里云开发者社区不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，填写侵权投诉表单进行举报，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。
相关问答
问答排行榜
最热
最新
推荐问答
