工单管理的建议
1：
后台工单管理-发起工单，希望能改进
问题类型：
请选择问题类型 技术支持 系统故障 咨询服务 投诉建议 备案审核
产品类型：
这2个选择框可以默认记忆上一次发单者的选择，这样更方便快捷了一些：
2：
完成工单技术问题提问并解决后，选择非常满意能否可以不输入建议，或者默认建议可以选择几个常用的，比如，没有任何问题，或者勉强接受，等 不然非常满意也要每次输入几个字才能评价，有点别扭！
后台；技术支持-发起工单 建议
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楼主，非常感谢您的建议！
关于工单发起改进的建议，由于每次用户发起工单的原因不一定都是和上一次一样的，所以默认为上一次的选择并不是最好的用户体验哦！
另外，您提到满意度调查的问题，已经反馈给相关同事评估需求了，非常感谢！2012-09-10 12:03:27赞同 展开评论 打赏
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