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为什么不安排客服,阿里云没人了?

这让我难以理解,做产品,提供服务,给客端一个良好的沟通方式,这是最基本的吧,可阿里云句句都说服务好、产品好。怎么就不安排一个客服呢?

是另有隐情、官方人力不足还是觉得广大客户出这个价值购买的服务,就不应该提供客服呢?

即使不提供,总要有个理由吧?让我很无语的!你们就不会换位思考一下?

注:没别的用意,只想引起官方的注意,至少给个解释,不然拿钱享受产品,到目前这个情况,心里不舒服。
希望有同感的同学一起把这个帖子顶起来,让官方重视一下。

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youngming 2011-08-17 18:24:11 8019 0
8 条回答
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  • 起码要及时处理才行啊,IDC运营起码要24有人在线的。
    2011-08-18 22:53:44
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  • 服务上真的欠缺不少
    2011-08-18 20:33:15
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  • 买了不会用,严重失眠
    2011-08-18 16:24:06
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  • 社区云拥有客服团队,售后客服工作通过会员中心——售后支持平台 进行 。
    如果有问题请在平台提交
    2011-08-18 10:06:58
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  • 赶紧招人
    2011-08-18 09:10:27
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  • 人不够吧,产品是好的,价格也实惠,服务跟不上
    2011-08-17 22:02:12
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  • 电话放近些,就不影响了。一边听电话,一边操作不是更好?
    2011-08-17 20:06:49
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  • 他们的解释,不开通技术专线,是因为怕技术都去接电话了,耽误大伙的工单处理。
    所以就。。。
    2011-08-17 19:01:03
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