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为什么不安排客服，阿里云没人了？

这让我难以理解，做产品，提供服务，给客端一个良好的沟通方式，这是最基本的吧，可阿里云句句都说服务好、产品好。怎么就不安排一个客服呢？

是另有隐情、官方人力不足还是觉得广大客户出这个价值购买的服务，就不应该提供客服呢？

即使不提供，总要有个理由吧？让我很无语的！你们就不会换位思考一下？

注：没别的用意，只想引起官方的注意，至少给个解释，不然拿钱享受产品，到目前这个情况，心里不舒服。
希望有同感的同学一起把这个帖子顶起来，让官方重视一下。

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youngming 2011-08-17 18:24:11 8017 0

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vdfly

起码要及时处理才行啊，IDC运营起码要24有人在线的。

2011-08-18 22:53:44

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citydog

服务上真的欠缺不少

2011-08-18 20:33:15

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quanjiao

买了不会用，严重失眠

2011-08-18 16:24:06

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xiaofanqie

社区云拥有客服团队，售后客服工作通过会员中心——售后支持平台进行。
如果有问题请在平台提交

2011-08-18 10:06:58

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lewisyun

赶紧招人

2011-08-18 09:10:27

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ufoinline

人不够吧，产品是好的，价格也实惠，服务跟不上

2011-08-17 22:02:12

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youngming

电话放近些，就不影响了。一边听电话，一边操作不是更好？

2011-08-17 20:06:49

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haojay

他们的解释，不开通技术专线，是因为怕技术都去接电话了，耽误大伙的工单处理。
所以就。。。

2011-08-17 19:01:03

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客服工作台阿里云

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