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你好！
我们有个备案账号，需要找回密码，然后，在找回的过程中，总是卡在某一个步骤，人工客服说可能是网络或者浏览器的问题。但是，我换了N个浏览器，结果还是一样。让别处的朋友帮我处理这个问题，也是一样卡在那里。由此可见：既不是网络的问题，也不是浏览器的问题。
到底是什么问题，我希望阿里云可以给我个解决的方法。
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早上收到一个自称阿里云的员工号445874的2次骚扰，要求我提供我的手机，姓名，身份证号码，却又说不清楚为什么要我提供这些信息。拒绝后收到一份邮件，说我不配合，会导致网站使用问题云云！岂有此理，是不是你们马爸爸家的都这么拽！凭什么要求我的身份信息？！我想知道现在是什么情况？1.为什么要我提供这些信息？2.那个部门要求我必须提供这些信息？3.怎么能保证这些信息的安全？
尤其是目前我收到所有的骚扰基本都来自于 在阿里巴巴注册后。2018-08-28 11:42:27赞同 展开评论 打赏 -
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