运维工作要点
1，一切行动听指挥
无论在部门还是小组，关于运维的操作得听从上级领导安排，需求请示以及汇报，不能根据个人主观意识进行判定，特别是有些自以为傲的行为，以自己的那点三脚猫功夫去对比上级领导的经验，简直是以卵击石，人家能成为领导肯定有好几把刷子的。团队中遇到这样的人需要及时制止，如果出问题的话不是只针对个人，轻则关乎运维部门在公司中的声誉以及整个部门的年度绩效拉低，重责引发一连串的系统负面效应影响业务连续性。
2，红线不能犯
红线是一道“生死线”、“高压线”，是万万不可触碰的，这也与前面说的一切行动听指挥差不多道理，主要体现在三个方面：
①所有变更要做到：凡是变更必须要有方案，凡是方案必须经过专家评审才可执行，凡是执行必须严格遵守方案，重大变更需要有人进行审核。
第一点主要是为了规避错误操作，错误操作就是人为故障。人为故障在所有故障中的占比一直是很高的，也是可以完全避免的。
②所有影响业务的故障，不管是硬件故障还是软件，或者人为故障，必须第一时间通过部门经理。
这一点主要是为了规避运维人员所产生的二次风险，为什么这么说呢，常常有些技术人员特别钻研技术，这是个好事也是个坏事，好事是能独立思考解决问题的方法，坏事是如果一些紧急情况下，技术人员解决不了的情况下继续钻牛角尖，会延误系统修复的最佳时间，严重影响生产环境，会带来二次风险。
③需要客户沟通的信息，必须提前被审核确认，例如成本信息、厂家信息，未经许可直接暴露给底层用户会产生非常严重的后果。
这一点主要是为了规避项目成本以及供应商被底层用户知道，对整体项目产生影响，知道价低的话底层用户心理不平衡，通过其他手段缩短预算。知道明确厂家也会通过询价得知整体成本等影响。
3，提前规划
特别是在距离节假日假期前，除了做好备份之外，最重要的是做好容量规划。最基本的表空间、文件系统空间、历史告警等等基本情况横扫一遍，起码要能安全等到你休假回来。
对于一些特别的系统，节假日可能正是高峰期，那就不仅仅是空间这点事了，还要做好性能预测和解决方案预案。以上情况节假日排班的另当别论了。
4，备份恢复经常做
生产过程中不仅仅是备份，恢复也是重点，谁能知道哪天会见鬼呢，备份成功之后恢复不了的情况可不是没发生过。
5，其他情况
做定期容灾演练、定期应急演练、定期数据库恢复测试、上线前做高可用切换测试等等......
