在2020全球敏捷架构峰会上，快狗打车的架构师李洪英，分享了快狗打车业务中台的一些经验与思考。

问题一：什么是平台？

定义：一种基于外部供应商和顾客之间的价值创造互动的商业模式；它是规则和标准的制定者。

问题二：平台分为哪几类？

（1）应用平台；

（2）业务平台；

（3）技术平台；

问题三：平台的价值在哪里？

于他：为所有参与者创造价值；

于己：通过积极网络效应吸引用户，利用规模化盈利；

问题四：什么是中台？

中台，是服务多个产品且具有一定公共业务逻辑的通用共享服务平台，它是人+组织+服务的综合体！

问题五：中台分为哪几类？

（1）业务中台；

（2）数据中台；

任何脱离业务的中台，都是蹭热度！

画外音：有些公司，把技术平台也放到中台里，快狗打车并不这么认为。

问题六：中台有什么价值？

毫无疑问，中台能够共享复用，降本增效。

问题七：中台与平台的差异在哪里？

如上，是快狗打车的一些思考。

问题八：快狗打车的平台架构，中台架构是如何演进的？

最早，我们的架构就是如此简单。

优势 ：系统简单，迭代快速。

不足 ：三方对接耦合在业务中，三方系统稳定性影响快狗业务稳定性，三方系统切换改造成本很高。

然后，我们做了基础服务的抽象 ，把与第三方对接的短信、推送等抽象成基础服务。

随着业务的发展，我们遇到的新的问题。

新业务诞生，烟囱式的系统不断冒出来，数据形成了孤岛，业务之间的流量、产品、系统难以连结，消耗了大量资源去做了重复的事情。

画外音：很多公司，一般打着“闭环”“高效”的名义，推进烟囱式产品/系统/架构，其实是不作为。

这个时候，类似于XX中心的业务服务诞生了 。

如上图所示，除了各个业务公用的，业务无关的基础服务，业务相关的用户中心，订单中心，交易中心，营销中心服务，应运而生。

此时，这类共享服务中心，增加了业务属性。

这些服务，应该归业务研发部门，还是基础服务研发部门呢？

都不是。

此时，业务中台诞生了。

中台，是共性业务的部分。

问题九：中台，应该做厚还是做薄？

最早，阿里提出了“大中台，小前台”的中台战略。

对此，快狗打车有不同的看法，中台太厚，势必夹杂个性化业务逻辑，不要让中台成为业务发展的瓶颈，我们提倡“小中台，大前台”， 只有足够通用的业务，才适合下沉到中台。

问题十：如何沉淀与发展通用业务中台呢？

快狗打车五大步骤实践，分享给大家。

步骤一，成立相关中台部门（产品+研发）。

画外音：中台建设，组织是其中不可或缺的一步。

步骤二，服务下沉。

通用基础服务，不断下沉。

步骤三，业务下沉。

通用的基础服务下沉之后，是通用业务的下沉。

步骤四，产品架构与系统架构的升级。

以交易中台为例，通用交易从端（例如：收银台），到服务，到数据的通用业务中台。

步骤五，不断迭代，不断丰富中台能力。

画外音：但务必注意，只有充分通用的业务，才适合沉淀到中台，否则中台只会成为业务发展的瓶颈。

中台负责人不能只想着抢地盘，不属于自己的范围不能大包大揽，要保持克制。

问题十一：如何评价中台建设是否成功呢？

三个衡量标准：

（1）有没有业务接入使用，有多少接入使用；

（2）接入的成本是否快速简单；

（3）有新的业务需求沉淀是否能快速响应并不影响系统稳定；

问题十二：什么场景不适合中台建设？

（1）单一业务，单一产品；

（2）主营业务稳定性不足；

（3）团队规模太小；

希望快狗打车的中台建设，能够给大家一些启示。