小小的一个罐头，从杀菌到排气，再到冷却到包装，每个环节都需要严格控制质量。不仅食品如此，许多生产线都有很高的质量要求。有时候一个环节的设备故障，就意味着整条生产线的停滞，意味着数小时甚至数日的经济损失。对于这些工厂来说，设备的维护维修极其重要。这时，远道而来的技术专家一旦出现误机、隔离等无法亲临现场的状况，损失的数字便会不断飙升。因此，TeamViewer带着 Assist AR技术进入了厂家们的视野，并逐渐受到欢迎。
TeamViewer是一家领先的跨国科技公司, 能为用户提供一个远程访问、控制、管理、监控和维修任何类型设备的平台,从笔记本电脑和移动电话,到工业机器以及机器人。TeamViewer旨在帮助各种规模和行业的公司通过流畅的连接,实现业务关键流程的数字化。自2005公司成立以来,TeamViewer软件已经安装在全球25亿多个设备上。而TeamViewer Assist AR 是一款远程支持解决方案，让专家能够轻松地为现场服务人员提供即时、安全的增强现实（AR）视觉辅助，从世界各地都可以轻松识别和解决问题。
TeamViewer Assist AR主要功能有实时信息共享、OCR光学字符识别、3d对象突出显示、冻结图像、高清视频对话、远程相机共享、收发文件等。在AR技术的帮助下，只用通过现场工作人员的手机拍摄，技术专家可以更准确地察觉设备细微的故障，再通过TeamViewer进行远程控制跟帮助。在快速解决问题的前提下，TeamViewer Assist AR还可以为企业节省一笔差旅成本。不仅是故障设备的维修，在日常维护年检与设备技术培训上，TeamViewer也可以帮助工厂与专家之间搭建起一道远跨重洋的快车道。
设备分散、自动化和新工作模式等全球大趋势的背景下,TeamViewer积极塑造数字化转型,并在增强现实、物联网和人工智能领域不断创新。尤其在增强现实（AR）领域，日前TeamViewer收购Upskill软件公司，加强了为所有垂直领域和价值链组成部分实现数字化转型的能力。TeamViewer旨在为客户提供更高效更专业的软件服务，提高一线工作人员的技能，通过技术来提高工业流程。2021年4月23日，TeamViewer宣布与全球知名电气电子设备制造商三菱电机欧洲有限公司波兰分公司正式确认达成合作。三菱电机波兰分公司将TeamViewer主要应用于工业自动化业务部门，减少三菱客户最关键的工厂设备的停机时间，提高了客户的支持体验。
