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公司介绍
小天才是步步高教育电子在2011年推出的智能产品品牌，专注打造引领潮流的高品质儿童智能产品，将优秀的儿童教育理念与现代科技进行创新应用，提供符合现代儿童需求的寓教于乐的产品。截止至2018年6月，小天才智能产品累计用户量已经突破千万。
业务场景介绍
小天才以儿童智能穿戴设备为主要产品，目前已推出多款电话手表及儿童平板，累计用户量突破千万。作为一家专注于儿童市场的企业，小天才与千千万万的家庭建立了深度的连接，为这些家庭提供更优质的产品和服务是小天才始终的追求。
而这就对于小天才提出了更加精细化运营的要求。在智能设备的产品场景下，除了需要不断完善IT系统层面产品服务的质量体系，保障服务的稳定性和连续性外，还需要能够更好地结合智能设备终端数据，提供能够细化到每一位用户的问题回溯能力。
业务难点
- 智能设备数据稳定采集成为难点
小天才智能设备用户遍布海内外，涉及到多个不同的产品及型号，如何更加稳定地对智能设备数据进行稳定的收集，成为小天才业务发展面临的一个重要难题。
- 多元化的数据来源导致统一管理困难
小天才以智能设备为主营产品的业务特性，使得小天才的业务数据来源更加多样化。除IT系统平台的监控数据外，也包括了各个不同产品的智能终端数据，不同数据来源的不同的数据日志格式，导致了数据的统一管理困难。
- 业务及系统规模持续增长为问题快速定位带来挑战
小天才产品的用户群体以儿童为主，而儿童产品使用过程中的问题往往会得到家长们特别的重视，希望能够得到快速的定位和解决。但是随着小天才业务的不断增长，系统规模也在不断扩大，更多的日志以及更长的调用链路都将对于问题的快速定位带来极大的挑战。
阿里云日志服务解决方案
针对小天才业务对于智能设备数据稳定采集，多元化数据统一管理，问题快速分析定位等方面需求，阿里云通过日志服务产品为客户提供一站式解决方案。
针对智能设备的数据采集，日志服务提供了Android、IOS的SDK用于智能机的日志采集，也具备了C-Producer采集各类IoT及智能设备的能力。可以很好的适应于小天才智能产品的终端设备采集需求。同时日志服务采集功能具备的异步、多并发、异常自动处理等机制，能够有效的提高数据采集的可靠性。
在多元化数据统一管理方面，日志服务提供可托管、高可用、可扩展的数据加工服务，包括200多个内置函数，400多个正则表达式模式，及灵活的自定义函数（UDF）的能力可以对于日志过滤，分裂，转换，富化进行支持，帮助小天才对于多元的数据进行统一的加工规整，以便于更好地投入后续的分析和应用中。
在问题快速分析定位方面，日志服务除了具备亿级日志秒级分析的能力外，还具备了上下文浏览，LiveTail实时监控分析，日志聚类，多维度查询分析，智能预测诊断等智能分析能力，能够帮助小天才快速定位到异常产生的根源，进行fix。
达到的效果
阿里云日志服务帮助小天才解决了智能终端稳定采集问题，整体终端支持采集成功率上升了10%，同时得益于日志服务的智能分析能力，小天才业务问题定位速度提升了30%。
