客户简介
申通快递品牌初创于1993年，致力于民族品牌的建设和发展。经过二十余年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营快递网络。截至2019年12月，公司拥有独立网点及分公司超3500家，服务网点及门店25000余个，从业人员超过30万人，每年新增就业岗位近1万个。2016年12月30日，申通快递在深交所上市。目前，申通国际业务已经拓展至美国、俄罗斯、澳大利亚、加拿大、韩国、日本、新西兰、印度尼西亚、尼泊尔、英国、荷兰、欧洲、马来西亚、泰国、孟加拉等国家。
业务痛点
- 2019年前，申通快递的业务系统是基于是传统的IOE企业架构，随着业务规模的高速增长、数据量指数级增长以及业务形式愈发的多元化，传统IOE架构遇到了瓶颈，各系统架构的不规范、稳定性和研发效率都限制了业务的高速发展。
- 由于软件交付周期过长，大促保障对资源的特殊要求难实现、系统稳定性难以保障等业务问题逐渐暴露。
- 申通快递还有典型的大数据处理场景，全网每天会新增几亿条扫描数据，需要对这些数据进行实时分析，对数据的处理要求非常高。
解决方案
架构图
方案细节：
- 在基础设施层面，申通快递主要的计算资源选择了阿里云的神龙裸金属服务器+阿里云容器服务ACK的解决方案。相比普通服务器，Kubernetes搭配神龙服务器能够获得更佳的性能、更大的弹性以及更合理的资源利用率。
- 利用阿里云第六代云服务器ECS，申通快递的新平台均经受住了爆炸式数据增长的考验。
上云价值
- 2020年申通快递核心链路实现全面上云，全面上云不但提升了申通系统的稳定性，还缩短了故障处理时间。
- 云的弹性特别适合大促场景，云上资源可以按量付费，申通在大促结束之后就释放资源。相比于线下自建机房和常备机器来说，云上资源操作更方便，管理成本也更低。
- 推动申通内部的技术体系创新，比如申通快递运维团队过去在IDC里面基本是通过手工或脚本化的方式打包部署，通过全面云化之后，利用容器化及云原生技术成功转型Devops化，提升了研发和运维工作效率。
客户证言
随着电商业务爆发增长，像双11或618单日包裹量也呈指数级增长，申通快递要面临单日支撑数亿包裹的高效流转，这对系统的稳定性及成本要求非常苛刻。2019年与阿里云技术团队进行多次需求沟通与技术验证后，最终我们采用了阿里云容器服务ACK+神龙裸金属服务器的解决方案，目前申通全站业务系统已经在阿里云上完成流量承接，为申通提供稳定而高效的计算能力。——周金龙 申通上云负责人
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