在从主推工作IM的钉钉1.0到打造“C-OA(钉应用)+C-Mail(钉应用)+C-Space(钉云盘)”的钉钉2.0，钉钉这个华丽的转身仅仅花费了不到一年的时间。目前钉钉与更多ISV厂商结合，借助外部的力量，可为企业提供定制化服务。
企业的聊天服务是其基本业务，钉钉将安全作为首要功能进行设计与保障。钉钉架构于阿里云之上，对聊天信息采取了最高的加密强度，甚至搜索引擎的数据格式也都进行了加密处理。阿里云为其提供了完备的安全防护，防黑客攻击、防DDoS攻击等功能让钉钉免于担忧主机被第三方破解登陆，从而使其将更多精力放在提升产品本身的专有防护体系。
阿里云在底层的支持使得钉钉与更多的ISV厂商合作成为可能。将代码部署在阿里云上，既保障了系统整体的安全性、稳定性和扩容性，同时也能够打通钉钉和ISV合作的通道，完成技术上的架构分享，实现共同开发。
阿里云的弹性扩容能力也使钉钉能坦然应对热门新功能上线后带来的流量高峰。例如，钉钉2.7版本最新上线了红包功能。“老板求发红包”的呼声让钉钉流量突增许多倍，而通过阿里云的弹性伸缩能力，钉钉顺利扛过了流量峰值，为用户们带去了一个尽情尽兴的跨年夜。
阿里云的云服务器ECS、云数据库RDS、表格存储、开放搜索等产品与钉钉的定位、功能、发展等密切结合，大大降低了钉钉运维的工作量，使钉钉能将更多精力和时间放在产品和业务的本身。
