音视频技术的进步，让线上办公不再是一时权宜之计，也使得线上业务的“无接触”开展成为可能。近日，蚂蚁集团推出的移动开发平台mPaaS上线了音视频通话组件，除了满足各类型企业的远程办公需求之外，也为业务发展衍生出更多的使用场景和想象空间。

疫情期间，“远程办公”一跃成为许多企业的刚需。

如何高效地进行线上会议和工作交接？如何与全面运转的复工复产无缝对接？作为许多企业首选的移动开发平台，蚂蚁mPaaS在数月前应客户需求紧急开发了音视频功能，并于近期作为完整的音视频通话组件正式上线。

除满足线上办公的需求外，mPaaS也以“音视频”为切入点，实现诸如远程问诊、线上开户等新业务路径，以自身的技术力量为客户开辟更多业务场景，在赋能企业科技创新的道路上持续不断地做出贡献。

mPaaS音视频通话组件有哪些功能？

mPaaS音视频通话组件上线后，将为客户提供一对一双人视频通话、多人视频通话、在线会议等应用，在此基础上支持独立语音通话、即时消息和文件传输、个性化屏幕录制、屏幕共享、截图、点播、美颜等功能。

源自于支付宝领先的技术实践，让mPaaS成功实现了“App、支付宝小程序、IoT”多端音视频能力互通，覆盖PC、手机、Pad等多种使用终端。安全性方面，mPaaS采用端到端全链路加密，其中房间信令创建采用非对称加密，符合国密标准；视频流传输采用对称加密，兼顾安全和性能。

让音视频通话的场景更多元丰富

远程问诊，不在话下

这是一套无缝兼容端到端的音视频通话能力，覆盖自有App及支付宝小程序，能让医生与患者随时随地远程通话。mPaaS特意提供了轻量版本，简易接入，无需改造现有工程。

在线业务办理，流畅安全

通过多媒体与智能化能力的有机结合，mPaaS能够实现智能双录等长业务链路的智能引导、实人认证、违规检测，实现视频银行、保险销售、证券开户等线上流程全自动化。部署方式支持专有云、混合云，保障业务运行稳定高效。

即使是汽车，视频通话也已成为可能

mPaaS音视频通话能力目前已全面适配 Linux系统，让汽车与App间的无缝语音通话成为可能。这一技术创新有助于构建全新的车联网场景生态，全方位保障互动及时性和音视频的流畅度。

mPaaS音视频通话有哪些优势？

• 弱网环境下的视频质量自适应
• 根据网络丢包类型判断丢包率、RTT、网络抖动评估，准确地评估网络有效带宽
• 经过优化的视频质量自适应算法，视频清晰度、流畅度、尺寸随目标码率实时变化
• 超低时延，远程操控领域可达到 200ms
• 改进的 FEC 算法，抗丢包 40%
• 高可用
• 实时流媒体传输平台，确保稳定传输
• 冗余链路和优选，动态切换
• 信令在节点到节点、端到端实现了双层高可靠机制，降低时延的同时提升可靠性，目前可靠性高达99.99%
• 支持专有云、混合云、公有云多种部署方式
• 多端适配：iOS/Android（手机、天猫精灵、IoT设备）/Web/小程序（支付宝、微信）/Windows/Linux

目前，mPaaS 音视频通话及人机智能双录技术已在蚂蚁集团内外多个业务场景中广泛应用，如支付宝应用内的“视频解限”、“视频理赔面访”等，并与财通证券在内的多家证券企业合作实现远程视频开户，与天津信托等企业通过智能双录完成远程信托产品购买。同时，蚂蚁mPaaS还结合现有能力优势，与众多医院及医疗服务商合作实现远程问诊，目前已覆盖至山东菏泽、威海等地。

和缓医疗、山大地纬、斑马网络……已有多家企业率先加入mPaaS音视频通话功能的体验用户行列，未来，这份客户名单还会进一步加长。

什么是蚂蚁金融科技移动开发平台mPaaS？

蚂蚁金融科技移动开发平台mPaaS，是在PaaS（Platform-as-a-Service，平台即服务）的基础上衍生出的移动平台概念，其中m代表mobile（移动）。类比于PaaS的概念，mPaaS更专注于移动端的研发平台服务。开发者能够利用mPaaS完成移动App的开发、管理、发布，并做好App全生命周期的管理，其中包括开发期的研发测试、打包构建、发布管理，和发布之后的用户行为分析、闪退分析等。

如果说PaaS平台是对企业后台服务的管理，那么mPaaS就是对移动应用App全生命周期的管理服务，它能有效降低技术门槛、减少研发成本、提升开发效率，协助金融机构快速搭建稳定高质量的移动应用。

mPaaS平台提供了许多发源于支付宝的技术，例如热修复功能不需要发版，就可以动态修复native代码中的问题。所有组件都经历过支付宝高并发、大流量的检验，对弱网、保活、H5容器等都有深度优化，能够兼容复杂的客户端情况。

此外，工程化的开发框架可以自动生成初始化代码，框架还提供模块化开发模式，适用于多人协作开发，框架与组件并没有强依赖，可分可合，灵活机动。各组件可以独立的提供强大的功能，也可以互相配合优化使用体验，发挥更大的作用。

当下，中国以其亮眼的经济增长后劲独秀于世界之林，逐步复苏的国内企业也正在面临更多挑战。在数字化转型的浪潮中，mPaaS坚持以创新、稳定、可靠的技术力量普惠更多企业，践行蚂蚁集团“为世界带来微小而美好的改变”这一不变的愿景。

9月24日在上海开幕的“Inclusion·外滩大会”上，mPaaS也将现场演示基于音视频通话能力打造的“视频云营业厅”方案，包含视频面签、音视频通话、语音导航、视频双录、远程身份核验等丰富的线上协同能力。在5G和IoT蓬勃发展、移动互联网业务高速崛起的今天，要想了解关于新交互技术能力、跨界技术融合的更多前沿动向，敬请关注外滩大会9月25日的分论坛“终端技术：拥抱新技术，探索新未来”。

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