作为一个初阶的运营，时刻在想高阶的运营在想什么，有幸与以运营著称的公司的P9+进行了一次思想上的交流，在整体上也验证了一些我最近想的事情，一个运营如何才能从未高阶的运营，关于这次的交流大概可以从五个方面进行总结，每一个方面相差不多。
运营的相关手段和节奏
为了达成一定的业务目标，我们会制定相关的运营计划和运营的节奏，在运营的过程中你可能会注重渠道、内容、活动和用户的几个方面的运营，如果单独的提升某项指标，则不会出现逻辑上的运营手段，如果是一个产品方面整体的运营，特别是从零到一的产品，特别要注重运营的逻辑。一个新产品的第一步，除了找到种子用户，打磨完产品之后，要知道第一步做的什么，第二步做的什么，最终会做到什么结果。再聊各自做的事情，我说到之前做的一个产品，在产品出来之后去找行业的大V做背书。然后大佬就问我，你找行业大V做背书的目的是什么？对于你以后的运营有哪些帮助。讲真的，当初找大V做背书，目的很简单，就是有人帮忙站台，而且可以增加一些注册用户进来，通过这么交流一番，发现自己想的太浅薄了。在整个运营流程下，每一步都是有价值的，而不是为了做点事情而搞点运营的手段。
用户的调研
关于用户调研，我们常用的手段发问卷和用户访谈，以及自己的用户分层的设计，而在某些问题的指标划分上，容易出现一些没有用的指标。比如对于一个产品，大家可能会对用户的职业生涯的年龄层上进行划分，我们当时也做了年龄的划分，无非就是在这个行业中从业人员的入行时间确定用户在那个层次，这个指标在逻辑上是有问题的，与自己的主要业务目冲突。时间分布上的目标，没办法确定用户的背后的PV价值，只有按照PV或者UV进行划分才能符合业务目标的发展。
产品分析
说到竞品就是一个比较头疼的事情，为了做好竞品分析，我们会对比竞争对手的功能，竞争对手的宣传渠道等方面的内容，这些东西还是太浅薄，不足以让自己了解整个环境，让自己运营好产品。对自己产品要清楚产品对于客户的价值是什么，产品有那些功能，这些功能怎么用，在什么场景下可以使用。不光对自己产品要如数家珍，对比竞争对手的产品也要搞清楚，增加一个横向的对比，才会有较高的胜算。而且在做运营计划的时候，才会有针对性的进行，而不是对于市场有一个一知半解就开始做运营。如果仅仅是搞明白了自己产品而没有搞清楚竞争对手的产品，对于一个运营来讲是不合格的。
数据分析
问题的解决永远是工作中的首要，而问题的解决不只是靠自己的猜测，需要有相应的数据来支撑自己的解决方案。在解决问题的时候，更多的时候要注重数据的采集，要有基本的数据分析能力，商业逻辑的推理，在数据分析的时候首先推崇SQL+python or R的组合，其次推崇tableau或者power BI等数据工具，最下层的才是Excel表格。不过也无所谓了，只要能够解决问题，用什么工具都行重要的还是分析问题的思路，大致思路如下：问题界定、问题拆解、提出假设、分析验证，最终才是结论的呈现。
业务逻辑
普通的运营与高阶运营最大的差距在于业务的sence，大多数情况下我们只关注眼前的目标或者脚下的路，而他们在做好本质工作，做决定的时候都是依靠商业逻辑来判断的。做一个运营的方案或者技巧，首先要清楚对于整个运营对于整体的业务有什么帮助，要投入多少的资源，会带来多少的价值或者对于未来有多少的价值。整体聊下了感觉，任何的运营的手段和运营的技巧都是依附于业务来做决定，一切手段都是为了提升业务的价值，也就是通过业务逻辑倒推运营逻辑！这也就是为什么行业的运营越来越重要，反而华丽的数据，运营技巧在某些时候并不重要，只有对于行业有较深的了解，未来的路才会走的更远。
文章来源：运营官张沐
