注册规范
1）申请入驻生活号时必须使用支付宝实名认证账号。
2）填写真实可信的身份资料（姓名、身份证号码、电话号码、企业名称等信息）。
3）上传真实有效并清晰可见的证件（身份证、营业执照、组织机构代码证）照片或扫描件。
4）帐号名称应当与功能介绍的内容相符。
5）帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及色情、暴力等违法违规内容的，将不能注册。
6）帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的，将不能注册。
7）生活号名称与已有生活号或服务窗重复或存在混淆的（涉嫌侵权），可能会无法注册。添加无实质意义的字母、符号等为生活号名称，也可能审核不通过。
8）在生活号平台批量注册大量相似生活号的行为将会被禁止。
9）申请创建生活号的支付宝账户多次违规，或者经第三方举报、通知账户主体存在或涉嫌存在违法违规行为，或者吱声公司有合理理由相信账户主体存在其他可能损害吱声公司用户合法权益的情况，生活号平台可能会拒绝向该主体提供服务。
10）中文版本的运营地区必须在大陆，海外版的运营地区必须在大陆以外。
行为规范
以下行为均属违规，影响用户体验，并可能给其他生活号运营者、用户及平台带来损害，任何运营者均不得以任何形式实施。否则，一经发现将依据违规程度对运营主体进行相应处理。
1）诱导下载APP、加入其他平台 任何运营者不得配置违规链接或发布违规内容，包括但不限于：诱导下载APP链接、其他平台二维码、与自身业务无关的链接等。
2）诱导加群聊、加联系方式 通过链接、二维码等，强制或诱导用户进行个人信息分享，包括但不限于加群聊、加联系方式等。诱导的方式包括但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）吸引用户转发等。
3）使用外挂 未经吱声公司书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统。
4）刷粉行为 未经吱声公司书面许可利用第三方运营平台或其他方式虚构生活号数据，包括但不限于： 僵尸粉刷粉、虚构生活号粉丝、伪造消息记录。制作、发布、使用恶意刷粉的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，不论是否出于商业目的。
5）恶意篡改功能 对生活号的功能、交互页面或文案等内容进行恶意篡改，影响生活号原本功能和用途。
6）滥用消息推送 包括但不限于：利用后台发送内容与生活号场景不一致（含标题、关键词）的文章；利用后台频繁群发广告营销类文章；利用后台频繁群发相同内容或性质的文章，对用户造成骚扰。
7）滥用模板消息 模板消息必须是用户触发事件后的通知，或用户极其重视的通知，不允许群发、公告类；通知场景必须明确、细分，固定文字必须能够体现具体场景；发送频率不能过高，不得引起用户反感；不允许添加广告、骚扰、营销类模板。
8）欺诈、可疑服务及不诚信行为 利用生活号平台发布涉嫌以骗取钱财为目的的欺诈信息（例如网赚、中奖类信息）、涉嫌虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效的保健品、药品、食品信息或涉嫌推广、销售假冒伪劣商品的信息；采用虚构事实、隐瞒真相等手段，利用生活号平台提供有偿或无偿服务，骗取他人钱财或诱使他人关注、分享相关信息的行为；以自动化程序冒充真实用户、虚构用户信息等方式，利用生活号平台有偿或无偿提供好友介绍、约会撮合、聚会召集等可疑服务；其他以任何形式利用生活号平台实施涉嫌欺诈、可疑服务或不诚信行为的行为，或发布任何涉嫌欺诈的信息。
9）违法经营 包括：非法分销行为；未取得法定许可证件或牌照，发布、传播或从事相关经营活动的行为；以任何形式参与、鼓励、促进或诱导他人排斥正常商业竞争的行为；或为前述行为的传播提供便利的其它违法经营行为。
10）浪费账号资源 生活号创建后，运营者连续210日未登录，该生活号可能将被停用。
处罚措施： 违反行为规范的生活号运营者，平台会根据情况对其警告、删除违规内容、下架生活号、封禁前后台功能、下线生活号、永久拒绝再向该运营主体提供生活号服务等处罚。
内容审核规范 生活号发送的内容需要遵守《支付服务协议》、相关法律法规的规定。用户发送的内容如涉及违反相关规定，一经发现将根据违规程度对生活号采取相应的处理措施，包括但不限于：
1）. 违反国家法律法规禁止的内容
- 违反宪法规定的基本原则的；
- 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
- 损害国家荣誉和利益的；
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
- 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
- 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
- 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
- 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
- 以非法民间组织名义活动的；
- 不符合《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》及遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的；
- 含有法律、行政法规禁止的或有悖公序良俗的内容。
2）. 侵权类内容 主体侵权 包括但不限于：
- 擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称专用权及商标专用权。
- 擅自使用他人昵称、头像，侵害他人名誉权、肖像权等合法权利。
- 使用与他人相同或相似的生活号名称、头像、封面图、简介、公告，或发布相同或相似的消息、文章、图片，造成用户混淆等。
内容侵权 包括但不限于：
- 未经授权发送他人原创文章，侵犯他人知识产权。
- 未经授权发送他人身份证号码、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益。
- 捏造事实公然丑化他人人格，或用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉。
- 未经授权发送企业商业秘密，侵犯企业合法权益等。
3）. 色情及色情擦边类内容 包括但不限于：
- 散布淫秽、色情内容，包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容。
- 发送以色情为目的的情色文字、情色视频、情色漫画的内容，但不限于上述形式。
- 发送色情擦边、性暗示类低俗内容，以此来达到吸引用户的目的。
4）. 暴力类内容 包括但不限于：
- 散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面。
- 出现描绘暴力或虐待儿童等内容。
- 出现吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面内容。
- 无资质销售仿真枪、弓箭、管制刀具、气枪等含有杀伤力枪支武器。
- 出现以鼓励非法或鲁莽使用方式等为目的而描述真实武器的内容。
5）. 赌博类内容 包括但不限于：发布组织赌博、出售赌博器具，传授赌博（千术）技巧、方式、方法等内容，进行博彩活动等。
6）. 危害平台安全类内容 包括但不限于：
- 发送钓鱼网站等信息，诱使用户上当受骗蒙受损失。
- 发送病毒、文件、计算机代码或程序，造成对生活号信息发送服务的正常运行造成损害或中断。
7）. 涉黑类内容 包括但不限于：
- 发布收账等具有黑社会性质的信息。
- 雇佣、引诱他人从事恐怖、暴力等活动。
- 拉帮结派，招募成员，对社会秩序构成潜在危害的内容。
8）. 非法物品类内容 包括但不限于：
- 买卖发票。
- 出售假烟、假币、赃物、走私物品。
- 违法代办身份证、信用卡、办理手机复制卡等信息。
- 交易人体器官等内容。
9）. 广告类内容
- 欺诈虚假广告类。以钱财为目的的欺诈广告（例如网赚、中奖类信息）；虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效的保健品、药品、食品类广告。推广销售假冒伪劣商品的广告。
- 违法广告类。包括但不限于：贩卖毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密，信用卡套现，办证，非法刻章，性虐等。
- 和生活号主体（包含注册及公示的主体资料及运营业务范围）无关的广告。
10）. 谣言类内容 编造、故意传播涉及食品安全、健康养生等日常生活、科学知识方面的不实消息。 出于特殊利益故意捏造或传播可能对他人、企业或其他机构造成损害的内容。
11）. 骚扰类内容 过度营销，对用户造成骚扰的内容。
12）. 发布存在人身伤害风险或对公共安全构成直接威胁的内容 包括但不限于：
- 发布宣传/鼓励自杀或其他任何类型的自残行为的内容；发布恐怖活动或有组织的犯罪活动；对上述暴力或犯罪活动表示支持／赞扬或任意纵容暴力组织者的内容。
- 发布疑似蓄意针对个人、意欲达到诽谤或羞辱目的的内容。
- 发布对公众人物确实可信的威胁以及针对公众人物的仇恨言论。
- 发布其他仇恨言论。仇恨言论是指根据对方的以下情况予以言论上的直接攻击：种族、族群、国籍、宗教背景、性取向、性别、性别认同、严重残疾或疾病等。
处罚措施 一经发现将根据违规程度对该生活号按现有规则进行处理，处理方式包括不限于删除违规内容、封禁前后台功能、下架生活号、下线生活号、永久拒绝再向该运营主体提供服务等。情节严重者，平台将依法追究其法律责任。
数据使用规范
1）. 获取或使用用户数据
- 未经用户明确同意且未向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下，不得复制、存储、使用或传输用户数据。
- 需要经过用户授权才可将用户信息在自开发产品功能中使用。
- 不得收集用户密码或者用户个人信息（包括但不限于手机号，身份证号，生日，住址等）。
- 不得向生活号其他用户或任何第三方显示用户支付宝账号、手机号、电子邮箱地址和出生日期等保密或隐私信息。
- 不得将用户支付宝账号、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息用于任何未经用户及平台授权的用途。
- 不得进行反射查找、跟踪、关联、挖掘、获取或利用用户支付宝账号、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息从事与生活号所公示身份无关的行为。
2）. 地理位置数据使用
- 在采集、传送或使用地理位置数据之前需通知并获得用户同意。
- 不得使用基于地理位置的API用于车辆、飞机或其他设备。
- 不得使用基于地理位置的API用于调度、车队管理或应急服务。
- 地理位置数据只能用于生活号提供的直接相关功能或服务，或者获得用户授权的广告。
3）.生活号平台信息内容使用 未经吱声公司书面许可，不得自行或授权、允许、协助任何第三人对生活号平台信息内容进行如下行为：
- 复制、读取、采用生活号平台信息内容，用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途；
- 擅自编辑、整理、编排生活号平台信息内容后在任何生活号平台源页面以外的渠道进行展示；
- 采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对生活号的信息或内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；
- 其他非法获取生活号平台信息内容的行为。
处罚措施 违反数据使用规范的生活号运营者，平台会根据情况对其警告、删除违规内容、下架生活号、封禁前后台功能、下线生活号、永久拒绝再向该运营主体提供生活号服务等处罚。
支付规范
1）. 在生活号使用支付功能的，应当依照法律、法规等规范性文件的规定开展，不得实施非法吸收公众存款、集资诈骗等违法犯罪行为，或为违法犯罪行为提供协助。
2）. 使用生活号平台过程中，如需使用、接入支付功能的，为维护交易安全，建议优先选用支付宝提供的第三方支付工具。同时，不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响支付宝用户自主选择使用支付宝提供的第三方支付工具，也不得为上述行为提供任何便利或协助。
