日前，世界银行《2019世界发展报告》正式发布，报告着重关注科技对未来就业和经济的影响，并探讨个人、企业、政府该如何应对这又一次将在人类历史上被重新定义的新“工作”浪潮。研究结果表明，人们基于机器人在全世界的大量应用，而担心被机器人抢走工作岗位的恐慌，实际上无稽可查。因为科技发展，技术进步，为人们创造的就业岗位越来越多，其数量远远大于科技进步从人们手中抢走的工作岗位。技术不仅在改变人的工作方式，而且也在改变人的工作条件，创造出更多非传统工作和短期“零工”。
这份以“技术创新下的未来工作”为主题的研究报告，是世界银行的年度旗舰出版物，在世界银行高级副行长暨首席经济学家的主持指导下，由全球一流的专家团队在全球范围进行调研，选取部分国家开展实地磋商，并充分征求政府部门、学术机构、私营部门等意见撰写完成。还将翻译成7种文字在全球发行。
报告从研究技术对就业产生的影响入手，审视了技术的变革对企业的性质所产生的影响，提出数字经济时代涌现的平台企业拓宽了市场边界，使弱势群体更便利地参与市场交易，共享市场经济繁荣。报告中多次提及阿里巴巴集团旗下淘宝交易模式创新、蚂蚁金服普惠金融服务、人工智能、大数据科技创新等案例。充分肯定了阿里巴巴为小企业、年轻人提供在线交易、普惠金融、智慧物流、云计算服务，创造就业等社会价值。
与传统企业相比，数字化平台实现规模化的速度更快，成本更低。创建于1943 年的瑞典宜家家居集团几乎用了30 年的时间才开始在欧洲市场扩张。经过七十多年的不懈努力，宜家家居取得了全球年销售收入420 亿美元的业绩。凭借数字技术，阿里巴巴用了两年的时间就吸引了100万用户，用了15年的时间积累了900 多万在线商户，年销售收入达到7000 亿美元。
电商是科技创造就业的一个例证，能够赋能农村不发达地区的商家。数字化平台为企业家创造了即时商机，从而创造了就业岗位。2009 年以来，许多农村人群在淘宝网上开设店铺，催化了中国“淘宝村”的诞生。淘宝村商户根据自己的能力，生产消费品、农业产品和手工艺品。淘宝村创造了130 多万个就业岗位，许多移民城市的青年返回自己的家乡开始了自己的事业。
报告认为，面对技术挑战，人力资本投资迫在眉睫，终身学习成为急速变化的时代必不可少的状态，社会情感技能(如领导力、团队合作能力、创造力)等软实力变得极其重要。政府需要进一步加强社会保障和社会保险，辅之以劳动力市场机构改革以促进劳动力跨行业转移和再就业。
