摘要：云徙科技新零售BU总经理罗家鹰在2017年12月7日苏州云栖大会上分享了在新技术、大数据赋能下企业该如何转型创新的相关看法，并结合实际案例系统形象的进行相关介绍。
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云徙科技是阿里生态战略合作伙伴，利用阿里的数据和技术帮助企业进行数字化转型。目前主要从事数字营销（包括业务中台、B2B、B2C、O2O，渠道管理、门店等）的创新和改造。目前在广州，杭州，北京和成都拥有公司和团队。
传统企业为什么要进行业务云化？
企业服务目前主要集中在三大方面，以移动设备为代表的终端移动化和以阿里云为代表的基础设施虚拟化和以业务云化。在未来发展趋势中，企业对传统的ERP系统逐渐失去兴趣，越来越多的企业目前持续关注并且着手进展的是企业的业务云化，这也成为了企业服务的下一个风口。
传统互联网架构与新的互联网架构间的差别在哪？
随着时代的发展，企业的IT架构正在被重新定义，传统的IT架构中，以流程自动化为中心，预先确定流程场景，用软件进行自动更新；与之相对的新型互联网架构是以核心能力服务化和数据为中心，快速实现创新和应对不确定性。从企业发展上来看，从简单的部门级别财务系统到单体企业ERP再到大型企业ERP，一路走来大家都在试图消灭信息孤岛，但是实际情况是信息孤岛在传统IT架构下依然存在。究其原因，传统ERP很难实现彻底在线，时至今日，传统IT对该问题也无法彻底解决。相对与传统ERP不能实现在线，在阿里互联网架构中以核心能力服务化和数据为中心，可以快速实现创新和应对不确定性。这其中如阿里框架中的用户中心，区别于传统的ERP需要用户管理来维护，其可以作为唯一体，具有共享性，避免了不同时间点内的不同步现象，实现了传统IT系统难以完成的实时在线。在现代企业需要更多的提高面向外部业务的处理能力，这就需要像阿里互联框架这类技术来实现实时在线。
阿里互联网架构对企业的价值
企业的在线实现需要阿里的互联网架构，但是究竟阿里的互联网架构能给企业实现如何的价值？新型企业对数据的驱动都特别重视，将数据作为现代企业的重要资产。怎么才能做好大数据关系到企业的发展，未来企业关注的数据不仅仅局限在企业自身，更多的需求来自与外界与企业发展相关的其它企业的协同数据。同样，在数据驱动上不单单是优化或者提供内部业务的一个价值，还会考虑相关方。而阿里的互联网架构从数据产品中台和数据技术中台出发，为企业充分考虑到了未来在数据上企业如何有效的支撑自己合作的伙伴。结合企业更加关注的是未来企业生态发展中所有相关联的相关方，包括客户、合作伙伴等方面，全面设计架构，使企业达到One Date的支撑，OneService和One ID体系。
新技术、大数据助力企业转型与创新的价值
阿里的互联网架构在成本和效率上非常有优势，阿里在技术上首先降低开发成本的同时实现快速开发，其次实现业务创新的热启动，最终实现用户、交易、商品的实时在线。在大数据方面，最终渴望达到的是实现对传统企业业务数据化并能反馈给企业，业务数据化后的数据能够被企业所利用。在大数据上，实现服务链条，供应链条的高效性。帮助企业尤其是传统企业在新零售环节解决零售的二重性问题，尽可能的让企业的产品与服务满足个人个性化的诉求，实现精准营销，最终达到数据智能化，新技术与大数据的结合，在价值驱动下最终实现企业的转型创新。
企业数字化转型与创新的演进路径
企业的成功转型同样离不开新的架构。要了解架构的价值就要了解企业数字化转型与创新的演进路径。企业数字化进程主要经历信息化、互联网化、智能化三个方面。早在ERP时代，企业更多关注的是自己内部资源流程方面的内容，随着企业的发展，企业关注重点的不单单再是成本的降低，而是越来越注重生意本身如何开源、如何开拓新的空间，而IT技术的引入可以使上述问题迎刃而解，未来的企业都会转向以互联网为基础的业务平台，实现互联网化，将企业本身为外围相关业务数字化。企业数字化转型是企业的必然经历环节，明显特征是用应用架构、数字架构、AI技术等来实现业务创新。当企业在具有互联网、云、中台架构的基础后，企业进入以物联网、大数据、人工智能为基础的智能化时代，数据驱动的业务策略将是未来企业运营的中心，以人工智能驱动的商业自动化将是未来企业取胜的关键。
赋能企业转型与创新的新技术、大数据解决方案
企业转型需要一个切入点，需要多个方案的实施，阿里云为赋能企业转型与创新提供了着实有效的方案。概括来说主要分为SaaS（Software as a Service，软件即服务）、PaaS（平台即服务）、LaaS（局域增强系统），在SaaS层面上主要包含渠道销售、新营销平台、全渠道营销平台和用户运营平台，阿里云在这一层面上提供相应的技术输出；PaaS层面包括新零售业务平台、新零售数据平台和数据能源三部分，LaaS层面是私有云与共有云组合而成的混合云。针对不同的企业，可以根据上述框架寻找最优着手点，最有的解决方案。
案例分析
在新型互联网架构下云徙集团对多家企业实施了转型创新，并取得了显著成果。其中在茅台集团原先ERP的基础上利用新技术、大数据重构茅台架构体系实现茅台集团营销数字化营销，实现消费者数字终端、经销商全路径业务线上化，实现了产品出省通道，创新了茅台集团的核心价值。
在珠江钢琴的转型创新上，云徙通过采用录音笔摄像机等技术手段获取整个上课过程中学生手、脚甚至身形动作包括学生的表情，另外采集演奏过程中按键力度。对采集到的信息进行数据化，通过与著名钢琴演奏家演奏相同曲目的数据进行比较，可以提高教育水平。通过互联网架构打造钢琴后服务产业资源链，整合共享服务平台，实现了钢琴教育的内容服务，利用新技术打造的音乐笔记，实现了钢琴教育的过程管控。
未来企业的发展离不开转型与创新，相信在阿里提供的互联网框架和大数据、新技术的支撑下，转型成功的企业回取得越来越多的机遇与空间。
本文由云栖社区志愿者小组林一木整理，毛鹤审校。编辑：郭雪梅。
