爱客CRM:让你的销售团队爱上CRM

简介: 爱客CRM专注中小企业的销售管理,从企业自身实际需求出发,围绕客户展开线索-客户-商机-合同-报表等业务活动,帮助销售人员提高业绩。 爱客CRM强调“以人为本、关爱客户、成就品牌”的核心理念,将业务流和信息流放置在云计算(Cloud)平台,关注销售人员的使用体验,注重销售团队的内部协作,是加强销售管理、提升团队能力、 达成销售目标的一站式移动解决方案。
爱客CRM专注中小企业的销售管理,从企业自身实际需求出发,围绕客户展开线索-客户-商机-合同-报表等业务活动,帮助销售人员提高业绩。 爱客CRM强调“以人为本、关爱客户、成就品牌”的核心理念,将业务流和信息流放置在云计算(Cloud)平台,关注销售人员的使用体验,注重销售团队的内部协作,是加强销售管理、提升团队能力、 达成销售目标的一站式移动解决方案。
下面我们主要从销售场景可能遇到的问题,对应爱客crm的功能做对应介绍
爱客CRM 独立版

1、帮助销售新人快速入行,成长为新一代的业务能手。
知识库—爱客CRM能让你的企业知识库随身带,缩短新人上手时间。销售新人往往面临着这样的问题:对公司产品、价格、竞品、成功案例、培训知识等不太熟悉,这时候知识库功能让这些信息可以随身携带,在手机上随时随地学习,缩短新人上手时间
附近客户、跟进记录—爱客这样的移动CRM还能可以让销售人员通过手机等移动设备随时查看客户地址、电话、以前跟进情况等各种信息,语音工作报告让新人便捷获得远程支援,拜访完成后销售人员也可以用手机马上记录拜访情况,大大提高了工作效率。

2、优化团队管理,打造金牌销售团队。
语音录入—爱客CRM的“写跟进”与“工作报告”都支持语音功能,方便销售人员提交汇报,也方便领导回复指导。领导可对销售人员具体工作也能方便了解,及时跟进,甚至有需要时能对工作现场问题进行远程语音指导。客户查重功能避免同公司销售人员争抢客户,让老板不用担心销售人员的工作时间都花费在同一个客户身上,也不用担心撞单后难处理的问题。拜访客户顺便完成签到,方便考勤和管理。同时自动生成拜访签到表和跟进表,拜访客户效果衡量不再难。
自定义设置—爱客CRM能够有效整合公司客户资源,客户管理在云端。企业老板可以通过超级管理员权限的自定义设置,安全记录和分类保存客户信息、联系记录、合同等与客户有关的全部数据,保护公司客户资源,避免因人员流动而带来客户流失。
移动化crm—作为一款新型移动CRM系统,爱客能够随着销售的进展一路追踪销售状况,地图签到、语音汇报等功能方便了管理层对销售外勤人员的管理,销售过程、业绩、排名等信息图表化展示,使得管理层能够在短时间内了解一线销售的工作状况,每天半小时,销售管理轻轻松松,不受销售欺骗损失客户。

3、科学的数据参考,销售数据、工作报告清晰可见。
报表中心—爱客CRM帮老板找到准确数据。 业绩目标完成度报表,自动统计分析每个部门和每个员工的指标完成情况;销售过程类报表,自动统计出每个人每个部门周期性的数据,轻松点击查看每个人的新增线索数/客户数/商机/合同和跟进记录;销售业绩类报表,自动统计出销售额排名和回款报表。无论是销售个人数据还是部门数据,都能一一统计分析,方便老板进行管理。
工作报告—爱客的工作报告能够同步查看销售轨迹和销售统计,PC端上传图片、文档等附件方便,APP端适配支持语音功能,让管理者能通过工作报告了解一线销售团队的运作情况,及时安排销售工作和关注重大商机。工作报告不仅是管理工具,还是内部互动方式。

4、合理管理客户资源,减少新客流水,盘活老客资源。
客户详情—在爱客CRM中,每一个客户的交易频次和交易金额都能清晰展示,根据公司不同产品的毛利率水平,可以清晰看到公司从哪些客户身上能够赚取更多利润。系统用户也可以根据这个利润水平来自定义客户类型为重要、普通还是低/无价值,避免重要客户流失以确保企业的高收益成为不少中小企业的新选择。
客户查重、客户公海—有竞争才有提升的动力,但企业内部的恶性竞争是万万不可取的。爱客CRM(www.ikcrm.com)通过客户查重功能避免内部撞单造成的不利影响,客户公海公平分配公司客户,在公平公正的原则下保证团队总体业绩提高。在过去没有工具的时代,每个业务人员的工作情况无法准确衡量,公平公正的考核销售业绩往往沦为一句空话,这也是销售内部矛盾产生的重要原因。爱客CRM能够提供多类统计报表,让管理者快速了解团队成员每天的工作量和最新进展,为销售团队管理提供准确的数据支撑,让销售团队内部竞争良性循环。爱客CRM,只为提高你的销售业绩
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