——天津茶叶交易中心
项目背景
天津茶叶交易中心( 以下简称天茶交易中心)，是经国家工商总局核准、天津工商局批准成立，以茶叶系列产品现货电子交易为核心的网上商城。天茶交易中心组建电子商务体系，实时更新各类茶叶的交易信息和交易价格，服务于茶叶生产商、贸易商和消费者，减少中间环节，通过茶叶网上买卖、结算、配送、茶文化传播和茶信息资讯发布等综合配套服务，提供一个买卖快捷、资金安全、质量保障的茶叶交易新型平台，让人们享受各类茶叶产地价格所带来的交易获利空间，改变传统费时、费力、费经济的茶叶交易方式。
计算机技术和网络技术的迅速发展使电子商务异军突起，蓬勃壮大，电子交易平台稳定运行是电子商务得以顺利进行的前提，因此网络监控的必要性不容置疑。美信科技在电子商务平台监控上经验丰富，已经成功监控山东寿光蔬菜交易中心、广州国际茶叶交易中心、南京亚太化工电子交易中心、上海钢之源电子交易中心、张家港粮油集团电子交易中心等电子交易平台，是目前市场占有率第一的网络平台监控软件商，天茶交易中心也毫无疑问选择了美信云网管监控其电子交易平台。
需求分析
电子商务行业对网络和数据中心监控的实时性要求非常高，天茶交易中心自然也不例外。天茶交易中心需要对其整体IT基础架构从硬件到软件、从设备到业务进行细致深入的监控。很多时候，天茶交易中心还需要监控某些细节，例如服务器a的CPU占有率、服务器b的磁盘使用情况、服务器c的网络流量等,除此之外其他信息可能并不需要，同时对于关键的监测点需要一个实时的状态播报。另外，天茶交易中心还强调监控软件能根据自身业务需求自定义各种细节。
解决方案
由于CreCloud美信云管理平台(以下简称美信云网管)在电子商务平台监控中有着及其丰富的经验，所以解决起天茶交易中心以上的需求可以说是游刃有余：
l 美信云网管My CreCloud仪表盘把天茶交易中心业务监控数据关键信息集中展示在一个界面上，一屏可以显示1-25个图表。根据天茶交易中心自身的需求，可以自定义图表的周期、不同颜色信息，每个图片还可以放大、缩小或全屏，特别适合大屏幕展示;可以将不同的拓扑图或其他视图放在一起，查看非常方便;可以拖曳小窗口到大窗口上，查看十分直观;还可以自定义多个我的仪表盘，如服务器1组，服务器2组，数据库服务器，线上服务器等等，拓展性和自由性很强;还有许多其他有用有趣的功能。
l 美信云网管用Syslog来监测天茶交易中心路由器、交换机和防火墙等网络设备。天茶交易中心可以自定义网络设备监测指标的安全级别，利用美信云网管对其进行7×24的实时监控，当这些设备出现故障，系统会自动将Syslog采集到的异常数据与自定义的安全级别进行匹配，并产生相应故障信息发送到美信云网管，生成告警，告警信息会以界面颜色显示、声音、远程声音、邮件、手机短信、SNMP Trap等多种方式自动发送。美信云网管还允许自定义告警的范围、条件、升级、相关性以及告警分组，帮助天茶交易中心的IT运维人员快速定位故障，查找故障原因。美信云网管的告警依靠策略会有效地屏蔽错报和误报，防止告警泛滥，保证告警的真实有效性。
l 美信云网管的Syslog被动式监测能够监测天茶交易中心设备或者组件的DOWN事件、网络闪断事件、阻塞事件和设备出错时间等等，最大程度减少这些事件给业务带来的损失，监测实时性好，故障信息反馈迅速，告警及时，满足天茶交易中心对实时性的高要求。
l 美信云网管的Syslog功能与市场上同类产品相比，设置更简单，功能更强大灵活。完成Syslog接收不需要复杂的策略配置，只需要开启Syslog，把接收地址设为美信云网管监控服务器(可以自定义udp端口)，在美信云网管中简单配置Syslog过滤策略，添加需要监测的设备，选择策略即可，一旦接收到符合条件事件，系统就会马上告警。根据美信科技(www.mxsoft.com)产品核心设计理念“Keep it simple and smart”的KISS原则，直接把事件变成一个监测点定位在设备上，哪台设备的哪方面出问题一目了然，不需要经过复杂的判断，节省了大量宝贵时间。
收益
美信云网管强大的监控能力加上灵活的Syslog事件接收，满足了天茶交易中心对网络和数据中心的实时监控需求，对整体IT基础架构从硬件到软件、从设备到业务、从整体到细节深入细致的监控需求，保障其网站的正常运行和交易的顺利进行，维护交易各方的利益。美信云网管客户已远超两万，成为国内市场占有率最高的服务器和业务监控软件，是电子商务网络监控最值得信赖的产品，相信继天津、广州茶叶交易中心，山东寿光蔬菜交易中心，南京亚太化工、上海钢之源、张家港粮油集团等电子交易中心后，会有更多的电子商务客户加入到美信云网管的监控中来，成为其几万客户中的一员。
