2025年外滩大会，有很多亮眼的 AI 行业实践。餐饮 SaaS 系统服务商全来店就在外滩大会重磅发布了其依托蚂蚁百宝箱智能体开发平台搭建的餐饮 AI 智能体，开启智能体在消费领域的全新想象！

蚂蚁百宝箱×全来店联合打造的“AI 点餐吧”亮相外滩

依托蚂蚁百宝箱，全来店可调用智慧餐饮模板快速上线专业智能体，链接商家与消费者，通过 AI 赋能点餐、智能订货，优化点餐、售后、运营场景下的 “情绪价值缺失”，解决断层的“需求预判不准、情感链接缺失、决策效率低下”等问题，助力商家降本提效增利的同时，为消费者提供便捷精准舒适的消费体验。

智能体驱动产品创新

全来店深耕连锁餐饮数字化领域，构建了覆盖快餐、卤味熟食、茶饮、正餐、烘焙、自助、美食广场、景区等全业态的一体化解决方案。借助蚂蚁百宝箱，智能体可基于支付宝 AI 大模型底层能力，结合全来店深耕餐饮行业的业务理解，突破传统点餐系统“工具化、标准化”的局限，实现多维度的产品创新，为全来店带来全新的智慧化解决方案。

革新点餐体验，打造个性化服务

今年外滩大会展示的全来店服务的客户“多乐之日”，用户通过扫码或 “碰一下” 进入支付宝小程序后，仅需 “一句话描述需求”，如 “80 元预算，两人份烘焙套餐”，智能体就能实时捕捉用户的口味偏好、预算范围、用餐人数，甚至健康需求（如 “少糖”“无麸质”），快速生成个性化方案。

智能体轻松实现 “需求匹配 - 套餐组合 - 一键下单 - 支付完成” 的全流程无缝衔接，彻底颠覆传统点餐模式，提升用户体验，满足消费者日益多样化和个性化的需求。

精准营销，激活沉睡会员

智能体中沉淀的点餐数据，通过深挖能够剖析出消费频次、客单价、菜品偏好等多维度数据，同时精准筛选出沉睡会员，并根据每个会员的独特消费画像，生成个性化的唤醒策略。

相比传统广撒网式营销，大大提高了营销活动的转化率，增强了会员与品牌之间的粘性，为餐饮企业挖掘出更多潜在的消费价值。

助力连锁管控，赋予情感价值

对于连锁餐饮品牌而言，高效的连锁管控至关重要。智能体为全来店提供了完整的多维度多级管控模式，能对各环节进行优化运营，打破“工具化”构建双向情感认可：优化餐饮企业日常运营的数据管理，提供可信的营销策略制定依据；为消费者点餐带来爽点，用餐拥有更高的满意度。让商家提升用户粘性，让用户获取情绪价值。

智能体的多级管控模式还能便利地将总部的经营策略快速、准确地传达至各个门店，确保品牌的统一运营和管理，提升整个连锁体系的运营效率。

此外，通过智能体沉淀的门店消费数据分析用户消费行为，能帮助企业开发“高毛利、低成本、高复购”的菜品，降低食材损耗，优化库存周转。智能体基于食客的消费习惯，制定精准的营销焕活策略，对到店食客智能推荐高毛利菜品，或通过套餐等方式锁定复购，实现“商家懂用户，用户得实惠”的互惠共赢。

智能体重构餐饮服务价值链

在餐饮数字化转型进入深水区的当下，服务体验的差异化与高效化成为连锁品牌竞争的核心。全来店依托 AI 智能体技术，解决了行业普遍存在的服务效率低、体验同质化等痛点，构建 “以用户为中心” 的智能化服务。

全来店借助 AI 智能体，将服务环节前置，实现从“用户问 - 智能预判 - 贴心服务”的转变。用户“碰一下”等即可快速获取商家服务，智能体基于用户历史消费数据，结合实时场景主动推送适配服务。此外，智能体还支持多模态交互，用户通过语音、文字等均可获得精准响应，大幅降低服务沟通成本，让用户体验更便捷、更贴合需求。智能工具的使用，也让员工从 “繁琐事务” 中解放，聚焦于高价值的服务细节。

作为蚂蚁百宝箱在智慧餐饮领域的最新实践，全来店在餐饮行业树立了智能化转型的典范，同时也为餐饮、零售等行业的未来发展指明了方向。随着智能体技术的不断发展与应用，我们相信：“行业智能 一箱搞定”的实践将在越来越多的行业、城市落地生根，为千行百业带来更加智能化、高效化、个性化的创新增长。

🌟蚂蚁百宝箱简介

蚂蚁百宝箱智能体开发平台整合 百灵大模型、DeepSeek 等主流大模型，提供丰富的行业应用模板与服务插件，支持零代码快速构建智能体。基于支付宝的生活场景面向文旅、出行、高校、餐饮等多领域，通过 API 无缝对接业务系统，实现智能决策与全渠道发布。

蚂蚁百宝箱官网：tbox.alipay.com?channel=1051