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有客户在Windows系统的电脑上安装SentinelOne客户端时失败,报错截图如下:
经排查发现这台笔记本使用的是高通Oryon CPU,是一款ARM处理器。那么是否SentinelOne不支持使用ARM处理器的Windows系统呢?经过和原厂工程师沟通得知,其实SentinelOne发布了与使用ARM处理器的终端兼容的Windows Agent版本24.1.1,但这个版本目前还是EA版本(Early Access ),在控制台的安装包列表里是没有的,难怪客户之前没安装这个版本。
如果要使用EA版本,需要在控制台的settings——configuration里,找到Early Access Program,将开关打开,并选择对应的操作系统类型。之后再回到sentinels——packages里,就可以看到EA版本了。如果有使用ARM处理器的Windows系统电脑的朋友,想安装SentinelOne客户端,或者单纯想体验SentinelOne客户端的最新版本,记得在这里打开抢先体验计划的开关哦。
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