NLP自学习平台中的文本摘要功能并不仅限于电商版，其他版本也可以使用。对于客服系统的需求，您可以考虑使用一些专门针对客服场景的NLP工具和产品。以下是一些建议：
IBM Watson Assistant：这是一个基于自然语言处理（NLP）的智能助手，可以帮助您构建和部署聊天机器人、虚拟代理和语音助手。它可以理解和回应客户的问题，自动打标签并根据客户需求提供相应的服务结果。
Google Dialogflow：这是一个基于云端的对话式AI平台，可以帮助您构建自然语言理解（NLU）和自然语言生成（NLG）应用程序。您可以使用Dialogflow为客服系统创建自定义的会话流程，实现自动打标签和服务结果的功能。
Microsoft LUIS：这是一个用于构建对话式AI应用的免费平台，可以帮助您构建自然语言理解（NLU）模型。您可以使用LUIS为客服系统创建自定义的意图和实体，实现自动打标签和服务结果的功能。
Rasa：这是一个开源的对话式AI框架，可以帮助您构建自定义的对话机器人。Rasa提供了丰富的NLP组件和功能，可以满足客服系统的需求。
腾讯云小微：这是一个基于腾讯云的智能客服解决方案，可以帮助您快速构建和部署客服机器人。腾讯云小微提供了丰富的API和SDK，可以实现自动打标签和服务结果的功能。
