前言
2017 年 7 月 5 日阿里巴巴推出了第一款人工智能音箱——天猫精灵 X1，从那时起，天猫精灵便承担起了一个重要的使命，就是云端一体化的设备变革。从 1999 年开始的 20 年，是中国互联网风起云涌的 20 年，今天当“在线”已经成为我们必不可少的生活方式时，我们发现绝大多数的服务依赖网络，依赖我们手中的终端——手机。时代的发展，让我们对未来充满希望，也产生敬畏。回首过去，手机终端的演变，让我们更期待一个面向未来的新型终端的形态，因为它将再一次改变人们的生活。
天猫精灵诞生至今，已经用自己独特的语音交互方式服务了千万家庭。从人类用键盘、鼠标控制计算机，到用触摸的方式控制手机，再到今天，机器开始学习人类的交互方式，这是人机交互的一次重大进步。机器用语音和人进行交互的用户价值是巨大的，因为它的服务能从有限的个人扩展到所有的人，所以第一款天猫精灵产品落地时，研发团队中的每个人都非常兴奋。但同时，交互方式的改变对整个服务体系的冲击是巨大的，手机加应用商店的模式在天猫精灵这样的语音交互设备上是行不通的，每个服务必须以语音的方式接入，必须精准且具备个性化的特征，与之对应的承载服务的终端需要有什么样的特性呢？
经过 4 年多的磨炼，天猫精灵的硬件团队不断探索，从天猫精灵 X1 到方糖，再到 IN 糖、CC 等一系列产品，每次产品的迭代不仅仅体现在新品的设计上，也体现在交互的升级上，更是团队对硬件的一次重新审视。网络技术加速迭代，云已经成为所有互联网的基础，终端产品的意义更加重要——我们打造的不再是一个独立的设备，而是有大脑、可以“思考”的设备。这一点至关重要，甚至影响整个天猫精灵硬件终端的设计和研发流程，可以说云网融合的产品理念贯穿了整个天猫精灵的研发、生产和销售流程。
2017 年“双 11”，天猫精灵第一款产品“X1”销量达百万台，拔得行业头筹。2018 年“618”，第一款普惠概念的极致性价比产品“方糖”完成研发并上市，出货 300 万台，全年销量 1000万台，直接“引爆”了智能语音交互音箱的市场。
经过 4 年的发展，天猫精灵硬件研发体系包括 PM（Project Management，项目管理）、结构、射频、电子、工艺、PCB（Printed Circuit Board，印制电路板）等领域，团队一共不到 40 个人，是一步一步紧贴业务、逐步规划和建设起来的。天猫精灵硬件研发团队自成立以来完成了天猫精灵 30 余款主力产品的研发上市，支持了天猫精灵 IoT（Internet of Things，物联网）生态业务、集团合作项目，如会议电话 3 代、优酷魔盒魔屏等；探索了一些新业务，如 IP 定制的糖粉计划的技术支撑、后端柔性定制产线的设计和搭建等；在技术前端上游与平头哥半导体公司定制芯片并产品化。硬件研发团队还承担过交付职责，目前还在发挥主要的 NPI（New Product Introduction，新产品导入）职能。哪里有需要，我们就到哪里去。
人力和组织的准备，有时候追不上业务的速度，所以就需要做一本类似宝典的图书，其目的有两个：一是让有技术功底但欠缺产品研发经验的同事能够获取足够的经验教训，知道哪些设计是验证过的、有把握的，可以放心复制，哪些设计是绝对不能尝试的、注定失败的，从原理上理解为什么，避免重复跳坑；二是让同事深刻理解在互联网公司做硬件的特点，如何根据业务做技术判断。技术上再过硬、水平再高，若不能在正确的时间和场景将产品落地，产生业务价值，那么技术的价值可能就会降低很多。
阿里巴巴的很多业务都是创新型业务，特别是天猫精灵，具有很多不确定性，变化是常态。硬件研发致力于从不确定性中找到更多的确定性，这是由硬件的特点决定的，具有不可逆性和弱试错性。一路走来，一旦天猫精灵在硬件上出了事故，就不会有现在的成就。硬件产品强调安全、设计严谨，追求零失误，同时还要进行创新、卖点研究及成本优化，需要对其承担和管理风险，更要在进度上满足业务方的上市关键点及时间节点。
总体来看，这本书介绍了天猫精灵硬件研发团队的成长过程，特别是面临决策时，团队经常焦虑、纠结、反复、恐慌的心路历程。本书通过各种生动案例来说明各种决策背后的思考，相信对行业有一定的参考价值。
在本书中，我们并不想将通用技术罗列出来并摘抄一遍，那没有多大意义。我们主要想体现天猫精灵硬件产品研发过程中的独特性、创新性，技术沉淀和积累，以及在研发过程中团队对各种技术的判断。通过对一个个很小的技术点和独特创新想法的分享，我们希望读者能够从中体会和了解 AIoT（Artififi cial Intelligence & Internet of Things，人工智能与物联网）用户端消费类硬件产品研发价值的考量点，以及天猫精灵技术应用和决策判断背后的价值思考。
我们希望本书能够对有志从事硬件研发的理工科学生有所帮助，让他们更快、更好地理解在校科研和实际上市产品开发之间的差异，提前补充必要的知识，开阔视野，从而更好地从校园走向社会。特别是在互联网大潮下，传统硬件已经具有鲜明的独特性。作为新一代的生力军，他们同样需要不断寻找和定位自己的价值方向。
我们也期望更多同人有兴趣阅读这本书，了解我们在互联网公司是如何做硬件的。当你在工作中遇到相关场景和问题并需要作出选择和决策时，希望本书中的相关内容能够对你有所帮助。
