前言

必致（BizDevOps）⸺打造数字化时代的高绩效组织

随着云原生、元宇宙、Web3等技术拉开序幕，智能制造、智慧城市、精准医疗等应用场景徐徐展开，继人类工业文明之后，下一个大变局的奇点临近。毫无疑问，以数字技术应用为主线的数字化转型是此次人类文明变革的核心动力。在这一变革过程中，技术与业务的关系正发生根本性的转变，技术开发和交付方式也随之升级。

下图回顾了中国改革开放40多年所经历的主要阶段，业务与技术之间关系的转变，以及这一关系所催生的技术交付模式的变革。

（信息化辅助的）工业化阶段

工业化的进程让中国制造从作坊变成了高度自动化的流水线。信息技术在其中起到了推动和支撑作用，OA（办公自动化）、ERP（企业资源规划）、金融信息系统，以及各类MIS（管理信息系统）让先进的管理理念和规则得以落地，让各个环节的运营效率成倍提升，成就了具备国际竞争力的产业集群。

在工业化阶段，技术（主要是IT技术）与业务相对独立，并支撑业务。如图中所示，此时IT技术与业务还是相对独立的。与之对应，IT开发与交付的特征是：业务与开发相对独立⸺分离的技术团队接受来自业务的明确需求；开发与运维相对独立⸺开发完成后，由运维团队集中统一部署实施。

相对“软件作坊”，瀑布模式代表了先进生产方式，是工业时代开发和交付的主流模式。瀑布模式强调各个阶段（如：需求、开发、测试、部署）界限和职责分明，寻求确定的计划和执行。在工业化阶段，这是合理和可行的，而信息化也为工业时代提供了极大助力。

互联网阶段

上世纪末开始，互联网技术的应用首先带来服务业全面升级，从娱乐、咨询，到购物、金融、再到教育、政务，都发生了颠覆式的变化。如图中所示，此时的技术与业务开始相互结合，并催生了电商、互联网金融、生活服务等新的商业模式。互联网成为社会经济的重要组成部分。

在互联网经济下，技术成为业务发展的重要变量，业务的不确定性大为提升。业务与技术的界限开始模糊，小步快跑、快速迭代、反馈试错等成为业务和技术的共同追求。此时，敏捷和精益开发模式登上舞台，逐渐占据主流，强调业务与技术更紧密协作的精益创业理念也被广泛接受。

在这一阶段的IT开发和交付方法的集大成者非DevOps（开发运维一体化）莫属。它以系统的实践打破开发和运维的边界，构建起快速开发、交付和反馈闭环，大大加速了从产品想法到客户反馈的闭环。DevOps运动中，卓越互联网产品团队一天可以完成几十上百次这样的验证闭环。DevOps指引了互联网时代IT开发和交付方法的演进方向，也奠定了数字化时代技术交付方法的基础。

数字化阶段

时代的科技车轮加速前进，站在当下的数字化时代，数字经济正沿着产业数字化和数字产业化这两大主题高速演进。一方面，技术的前沿不断向前推进：从IoT到机器人，从区块链到Web3，从云原生到量子计算，从5G到边缘计算，从虚拟现实到元宇宙，让人应接不暇；另一方面，数字技术加速融入并深刻改变每一个产业，各行各业的价值链被数字技术重塑，数字化转型成为各行各业的共识。应用数字技术，重塑业务价值链，提升价值交付的效率、质量和体验，这是数字化转型的本质。数字化时代，一切业务都将运行在数字化技术之上。

正如上图所示，技术将成为业务的内核，业务的进化与技术的进化成为一体。这令人兴奋，同时也带来了组织的集体焦虑 ⸺ 如何保证数字化转型资源投入的有效性成为组织发展的核心命题。

在产业数字化的趋势下，技术成为业务演进和创新的内核。业务和技术的合作关系也急需升级，突破点在于打造业务与技术深度融合的组织机制与实践方法，而这一方法就是BizDevOps。

我们将BizDevOps的中文称为“必致”，一方面是“Biz”的音译，体现了服务业务数字化转型这一核心使命；另一方面，我们相信只有通过业务与技术的有机融合，才能够稳步达成这一使命。这两者加起来就是我们的长期愿景⸺数字化转型使命必达，业技融合行稳致远。“必致”两个字分别取自这两句话。

发布必致（BizDevOps）白皮书是为了顺应数字化时代的要求，总结行业的先进理念和实践，推动BizDevOps理念方法的普及，以及实践的应用和落地，从而打造数字化时代的高绩效组织。