附录 2：缩略语

灾难： 由于人为或自然的原因，造成信息系统严重故障或瘫痪，使信息系统支持的业务功能停顿或服务水平不可接受、达到特定的时间的突发事件。通常导致信息系统需要切换到灾难备份中心运行。

BCM： business continuity management，业务连续性管理。为保护组组的利益、声誉、品牌和价值创造活动，找出对组织有潜在影响的威胁，提供建设组织有效反应恢复能力的框架的整体管理过程。

DRP： disaster recovery planing，灾难恢复规划。为了减少灾难带来的损失和保证信息系统所支持的关键业务功能在灾难发生后能及时恢复和继续运作所做的事前计划和安排。

RPO： recovery point objective，恢复点目标。灾难发生后，系统和数据必须恢复到时间点的要求。

RTO： recovery time objective，恢复时间目标。灾难发生后，信息系统或业务功能从停顿到必须恢复的时间要求。

备份： 为了灾难恢复而对数据、数据处理系统、网络系统、基础设施、专业技术支持能力和运行管理能力进行备份的过程。

容灾： 为了将信息系统从灾难造成的不可运行状态或不可接受状态恢复到可正常运行状态，并将其支持的业务功能，从灾难造成的不正常状态恢复到可接受的状态而设计的活动和流程。

IaaS： infrastructure as a service，基础设施即服务。云服务使用者提供云能力类型中的基础设施能力类型的 1 种云服务类型。

PaaS： platform as a service，平台即服务。云服务使用者提供云能力类型中的平台能力类型的 1 种云服务类别。

SaaS： software as a service，软件即服务。云服务使用者提供云能力类型中的应用能力类型的 1 种云服务类型。