恭喜科技：一站式服务做你的喜事管家
随着我国人均收入的提高和消费意愿的提高，婚庆产业面临较好的发展机遇。数据显示，2019年，2019年我国结婚登记数量为947.1万对，平均每队新人结婚消费达22.3万元，可见婚庆市场的规模潜力。同时，随着“90后”纷纷步入适婚年龄，其对婚庆产品的定制化、个性化需求也日益彰显，愈来越多的企业提供一站式的解决方案，方案设计更加成熟，更多地提供个性化的服务。
本期《看见星云力量》采访的是一家专业提供喜事一站式服务的企业——宁波恭喜科技服务有限公司，让我们一起了解恭喜科技如何整合行业资源并将其对接。
创始人胡裕坤拥有5年婚礼行业经历，担任过策划师、主持人等多种角色，熟悉婚礼行业的各个流程环节。
喜事婚嫁行业一直是民众刚需，具有广阔前景。但是由于喜事婚嫁行业体系复杂，产业链多，尚未制定专业服务标准，市场存在诸多问题。胡裕坤决定走上创业之路，2018年起他就开始市场调研确定产品理念，召集团队进行软件平台开发，最终于2021年成立了宁波恭喜科技服务有限公司，其产品名为“恭喜”，乍一听就非常喜庆。
恭喜致力于引导喜事婚嫁行业往规范化，专业化、标准化的方向发展，以大数据服务每一对新人，体验高效服务和定制化需求，让每一场喜事、婚礼都可以顺利圆满落地。
目前胡裕坤团队共有15位伙伴，其中10名是来自杭州一道科技的技术人员。一道科技致力于移动互联网多年，拥有多项技术证书，为诸多知名企业提供持续互联网服务。胡裕坤与一道科技创始人结识，因为创始人十分看好恭喜项目，愿意提供技术开发并成为股东之一，由此两家展开了合作。
“婚嫁行业获客渠道单一且广告宣传费用较高，一整个流程服务的结款周期长，资金无法得到保障。这些行业痛点都是我们恭喜所解决的问题。”胡裕坤说道。恭喜分成商家和用户两个模块，双方可以通过平台所提供的服务达成合作。
“恭喜对商家用户都非常友好，不管是从流量曝光还是资金安全，平台均会给予保障且全流程陪伴监管。”胡裕坤表示商家入驻恭喜均为免费，会提供商户所在区域所有配套服务和广告宣传。例如酒店礼堂的图片、联系方式、场地尺寸、AR实景图等，为婚庆人员节省了考察测量场地的时间成本，提升了约谈客户时的成功率。
对于用户来说，恭喜可提供更加优质良心的喜事服务，比如全网价格透明化，帮助客户节约花销，并且资金打款统一由平台进行管理监督，用户可全程了解进度，确保资金安全。通过查看酒店礼堂AR实景图、主持人等信息进行多家对比，选择最满意的进行线下约谈。全过程提供消费者服务保障，由平台监管。在恭喜，不仅可以买到服务，也能直接通过喜事商城一站式置办所需要的物品，大大节省了商家和用户的精力，为推动喜事圆满进行提供保障。
“这是一个服务综合性比较强的产业。大部分只能通过线下和好朋友的介绍，出现意外状况就会非常棘手。”胡裕坤表示恭喜可以提供寻找其他商家的应急服务，帮助喜事的顺利进行。因为婚礼需要协调许多人员，例如策划师、主持人、摄影师、化妆师等，整个流程是非常复杂的。在恭喜平台，客户可以享受一站式喜事服务，也可以单独选择单环节服务，具有人情味且符合实际需求。
创业至今，胡裕坤表示遇到过不少困难，但都已成往事，不过他分享了运营人员与商家接触时的小故事。“之前在与商家接触期间，我们的运营团队去过的每一个商家都对我们的模式非常认可，并入驻恭喜。这不仅仅是多一位商家入驻，更代表着市场对恭喜的肯定，这对我们是极大鼓舞。同时，我们了解到商家对此类平台存在一些抵触心理，因为现在需要产品都会向商家进行收费，并且花钱有时也得不到理想效果。而恭喜正在会为打破这种不良现象付诸努力。”
恭喜的支付模式不同于其他平台，首先恭喜不收取任何入驻费用，当平台用户下单至商户，消费者只需要支付30%定金，初入驻平台需上交平台押金，当婚礼圆满结束后便会返还，后续变成信誉商家之后便不需要支付押金。
当客户与商家确定方案后，客户支付全款至平台，平台再支付商家30%定金。当婚礼结束后客户满意再次点击支付，余款会自动打给商家，至此交易结束。在每一位商家享受平台的服务同时，恭喜会在交易结束后自动收取100元的服务费用。这种模式让双方放心，保障了资金安全，提升了对平台的信任度。
“去年研发产品的时候，很多服务都是阿里云提供的，包括服务器、短信、网址注册等。我们比较信任阿里云，也坚信大平台所提供的保障一定也更加完善。在使用之后，也确实证实了这个想法，整体使用下来体验感良好，基本上没有出错过，能够满足我们的需求。另外星云扶持计划上的许多权益对我们初创企业非常友好，提供了许多资源支持，融资以及园区等支持。”胡裕坤表示在创业初期就在使用阿里云产品，后续也在持续关注，希望通过权益扶持能够加速公司发展。
对于恭喜进一步的规划，胡裕坤说道：“目前主流婚礼以西式婚礼为主，但中国也同样拥有深厚的婚嫁文化，所以我希望在完成婚礼的同时，也能发扬中国的传统文化。未来，恭喜还会以婚礼为核心，往其他喜事场景拓展市场，例如生日策划、公司庆典等活动。”
