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怎么样服务三类客户，阿里云有一套非常完善的国内外联动的体系，也是阿里云非常重要的一个能够支撑的出海客户，在整个出海的过程中，怎么样更好的跟阿里云跟生态做配合的模式，在国内有国内的拓展的人员，包括国内的架构师，以及都知道阿里云的产品都是以国内资源为主的，在国内有非常强大的产品团队，以及服务体系，包括服务经理，客户经理，在国内对于出海的客户有很好的支撑。
因为我发现对于出海的客户很多时候，它的技术部门或者是它的核心的it的人员都是在国内，这时他就需要国内有非常强的沟通能够和国内的技术团队，能够保持非常密切的沟通，提供非常好的技术上的支撑，同时会发现对于出海的客户，在出海过程中在海外会有非常多的业务需求，比如在海外有一个业务的扩展或者是海外的市场活动或者是海外的应用的支持，因为在出海的过程中，会有不同国家的要求，每个国家的文化，使用习惯都会有所不同，包括它的整个生态的构建。
所以在海外前面，在开场的时候也应该看到，在海外的65个国家也有非常多，非常强大的支撑资源，从整个销售体系到架构的技术支撑以及海外的市场活动，会有海外对应的市场的同学以及生态的部分，在每个国家都会有小的团队支撑整个出海的客户在某些特定的国家想要做它的业务拓展的时候能够快速的找到人，能够找到对应的生态能够帮助客户快速的拓展业务，这样一套国内外联动的体系是目前在整个业界看到比较好的一套支撑体系，能够第一时间帮助出海客户在任何的时间点，任何的区域能够找到人，能够帮助他解决问题，所以也是过几年帮助出海客户服务的非常好的最佳时间。
今年在830峰会上提出整个阿里云出海的战略，三年的目标是帮助100家出海的企业营收过亿，目前核心策略还是聚焦在四个主要的出海行业，分别是游戏互动娱乐，科技，金融以及跨境电商，四个核心的出海的赛道，持续的有新的玩家，包括在赛道里面的客户在持续的拓展过程中，目前主要会围绕三个区域，包括像东南亚，包括像日韩，还有中东这样的区域做重点的拓展，通过阿里云加上生态的整合能力提供端到端的解决方案，帮助客户完善以及拓展它海外的业务，对于游戏行业，国内非常大游戏的服务商。
对于游戏的客户，阿里云有非常多的经验，包括国内比较知名的游戏客户都是阿里云的客户，在出海的维度上，除了提到的弹性包括网络延迟和数据的基础的安全底层的能力以外，还在整个游戏开发的生命周期里面，从设计到开发到部署到分发到运营，提供一整套的解决方案。
对于出海的企业，除了基础能力以外，还在整个游戏的安全包括流量的分发以及海外的营销和数据的用户增长维度，也是能够提供相对应的解决方案，是比较特别的一个点，特别是在帮助的客户在运营层面。
在用户增长方面，更快的更多的吸引玩家玩游戏，这也是非常强势的点，整个游戏还有一个非常重要的话题就是全球的玩家数据的同服，包括游戏的加速，这一点上也是有非常好的实践，也是服务很多国内的企业在出海，把它的游戏步入到海外的过程中提供强有力的支撑，对于互动娱乐赛道，近两年会发现互动娱乐赛道也是非常的热。
甚至于会比游戏更热，在整个音视频的能力，包括人工智能包括整个大数据安全都是提供非常全面的相关的产品和解决方案，主要也是围绕互动娱乐的内容提供更多的能力。
阿里云有非常强的核心的能力，特别是在互动娱乐行业里面，包括音视频相关的能力，包括流量分发以及内容的安全，包括实人的认证，基本上都是在服务音视频客户，包括互动娱乐的客户过程中会发现一定会使用产品以及能力，比如像比较轻量化的类似于ai推荐的引擎，能够帮助客户快速的在海外拓展过程中找到它精准的要推送的客户提升它的整体的用户量。
第三个行业就是科技金融，和前面的游戏互动娱乐会有不一样，因为一旦涉及到金融会发现对于安全合规的要求就会非常的高，而且在到特定的国家的时候，每个国家对于不管是牌照也好，还是安全合规的要求都会不一样。
所以也是在赛道上帮助非常多的企业，不管是本地的合规还是当地的数据本地化还是做定制化的安全合规的相关的内容上，也是服务非常多的企业，包括从产品到解决方案，在满足安全合规的要求以上也会帮助客户不管是数字化的部署到基于数据的智能决策以及核心系统的敏捷化的改造，在过程中帮助客户更好更安全更稳定的在当地开展业务。
跨境电商整个端到端的解决方案，阿里在整个跨境电商领域，速卖通有非常多年的沉淀，对于阿里云最重要的就是在渠道的基础上也是能够帮助的客户快速的在独立站的领域，能够快速的建站。
最近双11，从前两年讲打收入，这两年开始逐渐的往品牌拓展，怎么样把品牌做更多的提升以及通过独立站的模式，能够快速的帮助客户在海外建站，拉通物流，拉通支付能够在海外特定的国家或者是特定的区域快速的拓展它的业务，也是现在非常多的客户在合作的过程中。
除了这些基础的资源以外，包括用户增长分析决策以及供应链，在结合的生态，因为阿里云也不可能把从支付，物流，包括海关清关的能力，不可能通过阿里来提供，更多的是联合当地的生态，比如去到东南亚，或者去到日本，或者去到欧美，会有合作比较好的生态伙伴，能够为大家提供这种端到端的一种解决方案，通过这种模式帮助跨电商的客户更好的把整个海外的业务给开展起来。
在803发布一个出海的解决方案的白皮书，在里面会有更多对于特定国家的洞察包括更多的行业的案例，也是希望通过这样的方式帮助大家更好的拓展跨境出海的赛道，出海就上alibaba cloud.com，相信阿里云针对不同行业解决方案的拓展也能帮助更多企业真正实现全球化。
