开发者学堂课程【高校精品课-湖南大学 -市场营销：差异】学习笔记，与课程紧密联系，让用户快速学习知识。
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差异
内容介绍
一、差异
一、差异
企业根据不同的细分目标细分了市场，然后根据相应的评判标准选择目标市场，接下来要做的就是如何去寻找与竞争对手的区别，也就是如何去寻找差异点、如何进行差异化。
1.更好产品困境
差异化，很多时候会存在一个问题——更好产品的困境。大多数管理者都认为他们要比竞争对手做得更好，但往往在很多时候可能存在着一个逻辑悖论，那就是更好产品的困境。如果你的企业是最早进入市场并且成为市场领先者的品牌，那么一般情况下，你就有更多的资金和技术去研发出更好的产品；但如果你既不是第一个进入市场，又不是领先的品牌，一般情况下按照逻辑来说，你不可能拥有更好的产品。此时上文说的差异化其实就是一个策略：与其更好，不如不同。
2.差异点定义
差异点是消费者强烈地联想到的品牌属性或利益，并给予正面评价，相信他们并不能同样程度的从竞争品牌中找到。
3.差异点分类
差异点可以分为两大类。第一类叫做产品差异化，就是品牌可以在产品的特点性能或风格与设计上区别于其他品牌。第二种叫做服务差异化，就是一些公司通过快速、便利或细心地配送实现服务差异化。
举例
产品差异化：任天堂在休闲类游戏领域一直处于领先地位，但曾被索尼公司所推的 psp 游戏机和微软的 Xbox 游戏机打击。任天堂必然进行回击，但在市场的争夺方面，他们并没有去生产更好的产品，因为再怎么做也很难消除在消费者心目中先入为主的刻板印象，所以任天堂推出了一款特别产品——wii。这款游戏机与 psp 和 Xbox 都不同，它为体感式游戏机，不仅解决了普通游戏机伤害视力的问题，而且还增加了运动环节、利于玩家的身心健康，有效防止沉迷，同时孩子也可以和家长进行互动，调节家庭氛围，所以任天堂把它失去的市场又一步步的又夺了回来。
服务差异化：海底捞火锅从一开始创立它就服务就让人赞不绝口、口碑相传，特别是顾客在等餐时所提供的服务。它也能够和所生产的产品一样吸引顾客的关注。
4.如何实现差异化
企业有非常多的途径可以去实现差异化，此图列举18种。
还有更多方法：
例如顾客首先能够想到你的产品功能、材质、品质比别人更优，或者拥有独特的产品配方，举例：哈根达斯的冰淇淋不仅贵还有支持它贵的品牌问题，原材料也是原产地的概念，每个材料在最终原产地采购；或者有领先的工艺、过程的控制、大师级的设计，
举例：小罐茶，联合了中国品种茶的非遗传承人，专门去做茶叶产品的设计，在很快的时间内就占据了消费者的心智，和其它茶就不太一样。
当我们有很多种选择，就称为有多种途径，那如何去实现这种差异，又如何去选择具体途径，下图列示为选择原则。
共有三个方面：对手盲点、用户痛点和自身优点，三者结合起来的交叉领域就是差异点。
①对手的盲点：所有的产品都要基于对手的盲点来选择定位，这样才有优势。
企业的定位基于竞争对手，竞争对手分三类，：直接对手、间接对、潜在对手。
直接对手就是在同一个行业内与你竞争的对手;间接对手可能是此行业的一些替代品（跨界打劫），所以此时也要关注行业外的一些可能替代的竞争对手；潜在对手就是目前不在你的这个行业内或者也不在行业外来对你有影响，而是它能进入到这个行业或者即将进入替代你的对立当中，
举例：百事可乐的直接竞争对手是可口可乐，它是传统的可口可乐，这是它的的一个品牌认知，因此一定会有它的盲点——太传统老化。百事可乐在面对它的直接竞争对手，就选择了年轻人这个群体宣传百事可乐是新一代的选择，于是把年轻人吸引到了它的客户群体当中。所以任何事物有它的优点，就一定有另外一面（盲点）。
②用户的痛点：用户的痛点无非是“多快好省”。
举例：淘宝的诞生实际是把沃尔玛搬到了线上，沃尔玛受到面积、货架陈列、产品品类的限制，而在淘宝上每一件商品的陈列就只是内存，所以它能够提供更多的产品选择。
大家都在网络上购物之后，出现另外一个问题——物流，要在很短的时间内把用户购买的东西送到，于是京东用自建的物流来解决这个“快”的问题。此外，天猫的诞生解决了“好”的问题，节省用户的比较时间，能够快速的找到优质产品。最后的“省”就比如名创优品，顾客愿意买到那些物美价廉的商品，名创优品在某种程度上提供一些质量还不错、价格比较低、性价比较高的商品。所以到客户的痛点——多快好省这些地方来下功夫。
③自身的优点：第一，你感兴趣的领域；第二，你擅长的领域；第三：被需要。
你可能有很多优点，但是真正能够用来形成差异化策略的优点一定是被市场需要。
所以结合对手的盲点，用户的痛点以及自身的优点，我们可以比较精准的找到与竞争品牌的差异点。
