智慧城市使用数据来改善安全、基础设施、公用事业、服务，并且这一切都可以在保护隐私的同时完成。
到 2050 年，68% 的世界人口将居住在城市地区（联合国）。这将在能源效率、出行、安全性和可持续性等领域产生并加剧若干社会挑战。
对这种情况的认识，再加上对利用先进的物联网 (IoT) 和人工智能 (AI) 技术改善生活的好处和潜力的认识，促使世界上许多政府制定了智慧城市战略。
智慧城市
智慧城市使用信息和通信技术来改善服务和宜居性，以造福市民和游客。到目前为止，最受关注的智慧城市用例是废物管理和照明等公共服务，这使得人群管理在智慧城市领域内滞后。
至此，人口密集和旅游城市变得拥挤，这通常会导致不愉快和不安全的情况，因此，人群管理成为可以从物联网和人工智能中受益的关键领域之一。
智慧城市中的人群管理
人群管理是指监控人群，并在必要时对人群进行疏导的能力，是在城市中提供必要安全保障的关键。在智慧城市中，物联网设备和计算机视觉用于不断收集实时数据（例如，人口密度、人群规模、速度和方向），然后对其进行分析，以了解何时以及如何采取行动。然后可以通过人工智能算法准确地预测——关于人群在不久的将来的行为——从而使政府当局能够为有效的人群管理和城市体验制定短期、中期和长期战略。
这些技术也可用于大型活动（例如音乐节、体育赛事或旅游景点），在这些活动中，人群管理问题往往会经常出现，需要大量人力。因此，使用物联网、计算机视觉和人工智能技术，可以通过实时洞察力实现更高效、更安全的人群管理。
隐私设计
在城市中使用“智能”人群管理可以带来很多好处，其中包括：
效率，
增强的生活体验，
缓解痛点，以及
改善基础设施。
然而，它们也会引起人们对隐私和监控的担忧。为了解决这个问题，政府需要采用在设计时考虑到隐私的技术。
比如evalan公司，他们从早期设计阶段就创建了具有安全性和隐私性的物联网和物联网设备。从这个意义上说，其解决方案在边缘使用计算机视觉和人工智能，它不会收集特定于个人的数据，相反，它把它们变成数字供人们计数，并且不知道那个人是谁。由于所有处理都在设备本身上完成，与云端的通信只涉及数字，因此该技术实现了高度的数据隐私和安全性。
