1.3.3 即时通讯工具的使用
即时通讯是一个终端服务，它允许两人或多人使用网络即时地传递文字、文件、语言等信息，并允许使用语言、视频在线交流。我国目前最流行的即时通讯软件是腾讯QQ。
腾讯QQ简称QQ，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通讯软件。QQ诞生自1992年，原名OICQ，于2000年更名为QQ。早期的QQ仅支持通过文字进行交流，随着计算机网络的发展，QQ开始支持图片发送、表情和附件，到如今，QQ更是能够支持语音、短视频消息，并支持语音通话、视频通话、远程桌面控制、大文件传输等功能。
1.4 计算机网络的性能
计算机网络的性能一般由速率、带宽、吞吐量、时延、时延带宽积、往返时间、利用率这七个性能指标决定。
1、速率 ：
网络技术中的速率指连接在计算机网络上的主机在数字信道上传输数据的速率，也称为数据率（data rate）或比特率（bit rate）。计算机只能识别二进制的0和1，其中0由低电平表示，1由高电平表示。在计算机通信的过程中，发送的信息会被转换成二进制数字传输，如图所示。
一个二进制数称为一个比特（bit），比特是计算机中数据量的单位。速率实质上就是网络每秒传输的比特数量，其单位为b/s（比特每秒）或bit/s，也可写为bps，即bit per second。
- 1kb/s = 103b/s
- 1Mb/s = 106b/s
- 1Gb/s = 109b/s
- 1Tb/s = 1012b/s
为什么使用的是十兆网、百兆网、千兆网，但计算机的实际上传、下载速率却不足网络速率的1/10？
这是因为，计算机中的速率与网络速率使用的单位不同。
